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Ulrich Josef (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel zum Badeurlaub mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ein geeigneter Ort für einen entspannten Badeurlaub. Für ein fünf Sterne Haus weist es jedoch einige deutliche Mängel auf - vor allem bei der Pflege und Sauberkeit und dem Umgang des Personals mit den Gästen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Bungalow Zimmer für drei Personen gebucht. Es war groß genug für drei Erwachsene und wies eine gute Aufteilung auf. Auch genügend Stauraum war vorhanden. Trotz der lärmenden Straße konnte man gut schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Speisenangebot war üppig und vielfältig. Verschiedene Fisch- sowie Fleischgerichte, Pastavarianten und Gemüsebeilagen waren jeden Tag am Mittag und am Abend zu finden. Ebenso in Ergänzung tunesische Spezialitäten. Besonders zu loben die tollen Desserts. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut und vielfältig. In einem fünf Sterne Hotel erwarte ich allerdings, dass die allseits lesbare Kleiderordnung auch vom Hotelmanagement überprüft und eingehalten wird. Kurze Short für Herren am Abend und blanker Oberkörper am Mittag geht gar nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Restaurant war war meist sehr angenehm und kompetent. Die anderen Servicekräfte in der Lobby- und Poolbar fielen vor allem durch Arroganz und Impertinenz auf. Ihr abschätziger Umgang mit uns als Gästen war oftmals sehr bedenklich. Die Zimmerpflege könnte bei einem fünf Sterne Hotel etwas intensiver ausfallen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels an einer starkt frequentierten Straße verursacht für die Gäste, die Zimmer zur Straßenseite haben, einigen Lärm. Dafür entschädigt aber die Lage zur Meerseite mehr als genug. Eine tolle Anlage mit riesiger gepflegter Gartenfläche ermöglicht den Weg zum Strand. Die Fahrt zum Hotel dauerte ca 1 Stunde und verlief angenehm.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freitangebot haben wir nicht wahrgenommen. Wir waren jeden Tag am Strand. Der war sehr breit und schön. Allerdings wurde der Strandabschnitt während unseres Aufenthalts nie gereinigt. Liegen und Auflagen sind altersschwach und gehören unbedingt erneuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich Josef
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulrich, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllen. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal El Mansour