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Dmitry (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Strand
Gute Zimmer, schlechter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große Anlage, Massenabfertigung mit guten Zimmerqualitäten. Strand und Meer sehr gut, allerdings ist der Strand über die Nacht geschlossen (Sicherheitsgründe?). Gäste bestehen aus permanent betrunkenen deutschen Rentner, englischen Arbeitslosen und russichen Familien-Prolls. An manchen Gesellschaften möchte man nicht nebenan sitzen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super Zimmer, lässt keine Wünsche übrig. Sauber und im guten Zustand. Das Beste in diesem Hotel sind die Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück eher schlecht, Abendessen akzeptabel. Die überhaupt nicht notwendige Bedienung nervt nur mit ihrem auf Trinkgeld abgesehenen "Service". Getränkequalität in den Bars ist schlecht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service hat mich nicht überzeugt. Langsame, nicht aufmerksame und leicht unfreundliche Bedienung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage direkt am schönen Strand. Die Stadtbesichtigung kann man sich sparen. Nichts Interessantes zu sehen, an jeder Ecke wirst Du von irgendwelchen Leuten angemacht, die dir immer was zeigen oder verkaufen wollen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    2 Kinder wurden während Parasailing in die Palme in der Hotelanlage reingeknallt und blieben dort für lange Zeit hängen. Personal war hilf- und ratlos. Vater der Kinder hat praktisch im Alleingang die große Leiter organisert und selber die Kinder befreit. Zum Glück wurde niemand ernsthaft verletzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dmitry
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dimitry, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser familienfreundliches 5-Sterne-Hotel gewählt haben. Unser hochmotiviertes, freundliches und ausgebildetes Team unserer verschiedenen Bereiche soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste sehr wohl fühlen. Es stimmt uns etwas traurig, dass wir dies bei Ihnen nicht erreicht haben und geben Ihre konstruktive Anmerkung sehr gerne an die zuständige Abteilung weiter. Des Weiteren möchten wir gerne erwähnen, dass Iberostar weltweit auch Adults-Only- und Star Prestige- Hotels anbietet um unseren Gästen noch mehr Entspannung und Ruhe zu ermöglichen. Gerne berät unser Callcenter Sie bezüglich Ihres nächsten Urlaubaufenthaltes bei uns. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns oder in einem anderen unserer weltweiten Iberostar-Hotels, begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal El Mansour & Thalasso