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Archiviert
Nici (41-45)
Verreist als Paarim August 2015für 1 Woche

Wo kommen nur die 5 Sterne her?

3,0/6
Eigentlich eine schöne Hotelanlage mit schönem Strand und prima Poolanlage. Das Essen allerdings nicht auf hohem Niveau. Stets kalt bzw. zerkocht. Personal in Bars und Restaurants planlos und gegenüber nicht portugisisch sprechenden Gästen sehr unhöflich. An den Bars wird man vom Personal ausgelacht, wenn man nichts versteht. Zum Lachen sind eher die nicht vorhandenen Englischkenntnisse. Mir ein Rätsel, wie man da auf internationales Publikum setzt.
Die Shows, Witze, Animation usw. nur auf portugisisch. Internationale Gäste (auch Kinder) wurden ignoriert. Man will in diesem max. 3 Sterne Hotel unter Brasilianern bleiben. Das gelingt auch!

Lage & Umgebung3,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten2,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten3,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmer waren toll!
Meerblick prima!
Zimmertyp:Junior Suite
Zimmerkategorie:Executive
Ausblick:zum Meer/See

Service2,0
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft2,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0
Keine Englischkenntnisse und auch kein Bemühen einem weiterzuhelfen bei Sprachproblemen. Nein, man wird noch ausgelacht!

Gastronomie3,3
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0
Essen lange vorher vorbereitet und stets kalt und/oder zerkocht!
Abfertigung wie in einer Mensa!

Sport & Unterhaltung4,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0
Wenn man portugisisch kann, ist die Welt in Ordnung. Wenn nicht, wird man ignoriert. Schade vor allem für die Kinder!

Hotel4,3
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Tipps & Empfehlung
Besseres Management! Personal tanzt diesem auf der Nase herum, weil sich nie jemand sehen lässt!

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nici
Alter:41-45
Bewertungen:1
NaNHilfreich