Als Alleinreisende habe ich eine Unterkunft gesucht, die folgende Kriterien erfüllen sollte: - wegen der Reisezeit im November sollte in der Umgebung nicht alles geschlossen sein - gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Möglichkeit, ab Hotel spazieren zu gehen, ohne dass es gleich bergauf oder bergab geht - lokale Speisen im Restaurant - Mitarbeiter, die einen von der ersten Sekunde freundlich empfangen und so das Hotel zu einem Zuhause auf Zeit machen - Zimmer mit Meerblick - Sportmöglichkeiten All diese Wünsche wurden im Iberostar Selection Playa de Palma teilweise mehr als erfüllt, und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ein Grund, dieses Hotel zu buchen, war allerdings das auf der Homepage des Hotels und in den Katalogen versprochene sportliche Animationsprogramm, insbesondere die Yogastunden. Dass diese nicht ganzjährig stattfinden, war nirgends vermerkt. Die Yogastubden in meinem Zimmer mit Blick auf das Mittelmeer werden unvergessen bleiben, aber zu gerne hätte ich auch an den Yogastunden in einer Gruppe teilgenommen, denn auch so lernt man als Alleinreisende andere kennen. Gerne würde ich wieder meinen Urlaub in dem Hotel verbringen, aber dass Yogastunden und oder andere Fitnesskurse auch noch im November stattfinden, wäre mein großer Wunsch. Ansonsten wäre es toll, wenn auf der Homepage des Hotels ersichtlich wäre, wann die Animation stattfindet und wann nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr geehrte Kathrin S., herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie das Iberostar Selection Playa de Palma für Ihren Aufenthalt als Alleinreisende gewählt haben. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass wir Sie von der ersten Sekunde an begeistern konnten und Sie sich in Ihrem Zimmer mit Meerblick sowie durch die Herzlichkeit unseres Teams wie zu Hause gefühlt haben. Auch Ihr Lob für unsere lokale Gastronomie wissen wir sehr zu schätzen. Bei Iberostar ist die Leidenschaft für erstklassige Kulinarik und die Verwendung frischer, regionaler Produkte ein wesentlicher Teil unserer Identität, um unseren Gästen ein authentisches Erlebnis der Insel zu bieten. In Bezug auf Ihre Anmerkungen zum Sportangebot möchten wir erläutern, dass unser Hotelkonzept darauf ausgerichtet ist, ein Gleichgewicht zwischen Entspannung und Aktivitäten zu schaffen. Unsere Standards sehen ein hochwertiges Angebot vor, das jedoch je nach Saison und Auslastung variieren kann, um stets die beste Qualität in der Durchführung zu garantieren. Wir bedauern, dass es hier zu einem Missverständnis bezüglich der Verfügbarkeit der Gruppenkurse im November gekommen ist. Transparenz ist uns sehr wichtig; unser Ziel ist es, die Informationen auf unserer Website so zu präsentieren, dass keine Unklarheiten entstehen. Wir bedauern, dass uns dies in Bezug auf den Zeitraum des Animationsprogramms diesmal nicht vollständig gelungen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre wertvollen Hinweise zur Kommunikation der Kurszeiten sowie Ihren Wunsch nach Yoga-Stunden im November sehr ernst nehmen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Ihre Offenheit hilft uns, unseren Service für zukünftige Gäste noch präziser zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma
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