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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2022 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit leichten Verständnis Problemen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schön gelegenes Hotel mit kleinen Makeln. Eigentlich liegt es an der Sprache. Schon zu Beginn wurde uns bezüglich des All Inclusive nicht richtig vermittelt, was darin enthalten ist. Je 3 alkoholische Getränke sind beim Mittagessen und Abendessen enthalten. Alkoholfreie Getränke den ganzen Tag über (auch alkoholfreie Cocktails!!!). Der Pool ist entgegen der Beschreibung sehr kühl (nicht beheizt). Sauna kann man nur nach Reservierung nutzen (Coronabedingt); spontan nicht möglich; auch nicht mit Kindern; obwohl man ja eigentlich niemanden stören würde, da man diese alleine (als Familie) nutzt. Das Wasser im Hotel ist sehr reizbar. Ich hatte während des gesamten Aufenthaltes entzündete Augen. Ich vermute es liegt an der Chlorung. Das Leitungswasser ist gechlort. Meine Tochter bekam auch Ausschlag an den Beinen. Die Wasserqualität lässt folglich zu Wünschen übrig. Wir haben das Wasser auch vor dem Trinken abgekocht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr groß und gut ausgestattet. Wir waren sehr zufrieden. Jedoch könnten diese für ein 5 Sterne Haus sauberer sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Eine sehr große Auswahl gab es beim Frühstück und Abendessen. Das Mittagessen hat uns jedoch am Besten gefallen. Alles wurde schön angerichtet und hat auch sehr gut geschmeckt (à la Carte Restaurant).


    Service
  • Gut
  • Grundsätzlich wurden alle Wünsche erfüllt. Einziges Problem ist, wenn das Personal einen nicht versteht. Man bestellt zb. Tomaten und es wird Tomatensauce serviert. Kann natürlich auch den Alltag erheitern ;).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt (direkt) am Strand; nur durch eine Straße getrennt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Aquarium liegt etwa 900m vol Hotel entfernt. Auch eine Fahrt mit der Bimmelbahn ist zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir danken Ihnen dafür. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, das alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit wie möglich erfüllt. Wir bedauern sehr die von Ihnen beschriebene Situation und dass Sie vor Buchung nicht alle Details erhalten haben. Lassen Sie uns bitte auch erwähnen, dass unser freundliches Rezeptionsteam vor Ort immer gerne bei Fragen, Wünschen oder Anregungen behilflich ist. Anna, wir nehmen sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen und hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma