Iberostar Selection Playa de Palma

Sehr geehrte Linda, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres beliebten 5-Sterne-Selection-Hotels an der Playa de Palma. Wir geben unser Bestes, damit sich alle unsere Gäste wohl fühlen, denn wir möchten stets das Beste von uns bieten, damit sie sich wie zu Hause fühlen und einen Traumurlaub haben. Von daher tut es uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer frühen Abreise, vor Öffnung unseres Speisesaals, mit der Auswahl und dem reichhaltigen Angebot unserer verschiedenen Speisen und Getränke nicht zufrieden waren. Linda, wie in unserer Hotelbeschreibung aufgeführt, werden alle Zimmer tagtäglich gewissenhaft geputzt und alles wird wieder hergerichtet. Gerne überraschen wir hin und wieder unsere Urlauber mit einem kleinen Betthupferl, welcher, dass möchten wir Ihnen versichern, nur zur reinen Freude für unsere Gäste dienen soll und ein Lächeln aufs Gesicht zaubern soll, denn nichts ist Schöner wie eine freundliche Geste, die unseren detailgetreuen Service so ausmacht. Auch finden Sie auf unserer Webseite aufgeführt, dass unser Außenpool nicht beheizt ist, schade dass diese Information Sie nicht vor Buchung erreichte. Wir hätten uns auch gerne Ihren persönlichen Beobachtungen direkt vor Ort angenommen, da wir uns nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma