Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage direkt am wunderschönen Sandstrand der Platja de Muro. Leider ist das „Spa“ eine einzige Enttäuschung und einem 5 Sterne Hotel sehr unwürdig. Dieses ist lediglich ein Hallenbad mit eingebauter Sauna. Das Essen ist zwar gut und die Auswahl umfangreich, jedoch kann man von einem 5 Sterne Hotel mehr erwarten. Zu einem 4 Sterne Hotel gibt es da praktisch keinen Unterschied. Service-, Reinigungs- und Unterhaltspersonal ist sehr freundlich. Diese leisten Alle tadellose und sehr zufriedenstellende Arbeit. Was man von der Rezeption leider so nicht sagen kann. Diese haben Ihren Job einfach nicht gemacht. Für Ruhe suchende ist das Hotel nicht wirklich die geeignete Adresse, da der Lärmpegel praktisch überall sehr hoch ist, obschon die Anlage und auch das Hotel für Ruhe suchende sehr geeignet wäre. So ist das Hotel nur für Familien mit Kinder zu empfehlen.
Geschmackvoll eingerichtete Hotelzimmer mit gutem Ausbaustandard. Die Privatsphäre auf der Toilette lässt jedoch zu wünschen übrig.
Sehr freundliches und aufmerksames Servicepersonal. Das Essen war grundsätzlich gut und die Auswahl umfangreich. Jedoch nicht 5 Sterne-Standard. Kein Unterschied zu einem 4 Sterne Buffet.
Die Serviceleistungen der Rezeption sind einfach unbefriedigend. Nur ein Beispiel: Weingläser für ins Hotelzimmer mussten selber organisiert werden.
Die Fahrt mit dem Taxi vom Flughafen bis zum Hotel und zurück war sehr angenehm. Gepflegte und sehr schöne Hotelanlage direkt am Strand. In der näheren Umgebung gibt es verschiedene Ausflugsziele.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Aussen-Poolanlage, eingebettet in die gepflegte Umgebung ist sehr schön und harmonisch. Das „Spa“ ist eine Enttäuschung. Hallenbad-Charakter und Zugang nicht direkt vom Hotel möglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Tobias, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem bei Klein und Groß sehr beliebten und komfortablen 5-Sterne-Selection-Hotel. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Bewertung zu erhalten. Ein exzellenter Gästeservice ist mit eines unserer wichtigsten und oft gelobten Markenzeichen. Unsere Mitarbeiter werden nach einem strengen Protokoll ausgewählt, sowie ständig geschult, sind ausnahmslos freundlich und kompetent. Daher stimmen uns Ihre Beobachtungen traurig, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben und dass all unsere Bemühungen und die weiteren Details unseres Rezeptions- und Guest-Service-Teams Ihre Erwartungen nicht erfüllten. Auch werden all unsere einheimischen sowie internationalen Speisen, von unseren professionellen Köchen, stets frisch zubereitetet und an unserer Show Cooking Station sogar auf den persönlichen Geschmack abgerundet. Wir bedauern sehr, dass unsere qualitativ hochwertige Küche mit einer erlesenen Auswahl Ihren Gaumen nicht vollständig erfreute und Ihnen den erwähnten Eindruck vermittelte. Außerdem möchten wir gerne erwähnen, dass unser SPA Sensations neben einem großen Pool auch über eine Hydromassage-Badewanne, Thermoliegen, Erlebnisduschen, Dampfbad und Sauna verfügt. Es betrübt uns, dass die auf unserer Webseite detaillierte Information mit Fotos, Sie nicht vor Buchung erreicht hat, da wir absolute Transparenz bieten möchten, denn all das soll für angenehme und entspannte Momente vollster Zufriedenheit sorgen. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten, gerne sind wir Ihnen bei der Wahl behilflich. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Muro Village
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