Leider entsprach das Zimmer absolut nicht den Erwartungen. Blick auf eine dreckige Wand. Nach einen Zimmerwechsel ( Aufpreis von € 524 ) Blick auf den Babypool. Das Badezimmer war sehr veraltet. ( Armaturen waren nur leicht befestigt. ) Das Hotel entsprach nicht den 5 Sternen, nur der Preis entsprach den 5 Sternen. Das Hotel hat sicherlich nur die 5 Sterne des Namens halber. Ich fahre jedes Jahr mindestens 3 x nach Mallorca aber das Hotel war mit Abstand das schlechteste Hotel das ich gesehen habe.
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Sehr geehrte(r) Goldkehle, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Playa de Muro Village. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und den Komfort unserer Räumlichkeiten und sind bestrebt, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Es tut uns leid, wenn wir trotz unserer Bemühungen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein optimales Erlebnis bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Playa de Muro Village
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