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Jan (31-35)
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • StrandEssen ok, Service ok, Zimmer ohje
3,0 / 6

Allgemein

Unterkunft wurde mit 5Sterne angegeben. Diese hat man leider vergeblich gesucht. Im Zimmer war es sehrt laut, sowohl von der Straße (Türseitig, Nachts Auto/Motorradlärm), wie auch vom Pool (Fensterseitig). Verglichen mit 5* Hotels in Tirol o.ä. fehlen hier mindestens 2 Sterne. Preis-Leistung (8400€/10Tage HP inkl Flüge, 2Erwachsene, 1 Kind) hat für uns bei diesem Hotel leider überhaupt nicht gepasst. Essen war zum Glück in Ordnung, Personal war freundlich. Wiederholungsfaktor: nicht mal geschenkt.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jan
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Jan, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem komfortablen 5-Sterne-Selection-Hotel auf Mallorca und für Ihren Kommentar im Anschluss Ihres Urlaubes. Einerseits ist es für uns von großem Wert, dass Sie unsere netten Mitarbeiter lobend erwähnen sowie auf unser gastronomisches Angebot hinweisen, denn gerade diese Aspekten gehören zu den wichtigsten Merkmalen bei Iberostar. Die kompetente Gästebetreuung sowie unsere exzellente Gastronomie sollen einen unvergesslichen Urlaub bei uns bieten. Andererseits bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig getroffen haben. Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir entgegen und werden sie als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weitergeben, denn nur dadurch können wir uns verbessern und weiterhin den Vorlieben unserer Gäste anpassen. Jan, nochmals bedanken wir uns für Ihre hilfreiche Bewertung. Bei Ihrer nächsten Reservierung steht Ihnen gerne unser hilfsbereites und freundliches Team vom Contact Center mit allen unseren Informationen zur Verfügung, um das für Sie passende Iberostar Hotel unter unseren mehr als 110 weltweiten Hotels zu finden und Sie dort zukünftig begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Muro Village