Iberostar Selection Playa de Muro Village

Sehr geehrte Petra, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreichen Anregungen mit Dankbarkeit entgegen. Von daher bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Services nicht vollkommen erreicht haben, da dies eine unserer Stärken ist und wir stets mit Enthusiasmus daran arbeiten all unseren Gästen und Ihren Wünschen gerecht zu werden. Auch stimmt es uns traurig zu lesen, dass unser im Jahr 2016 renoviertes Hotel Ihre Vorstellungen nicht erreicht hat und Ihnen das zeitgemäße Design des Hotels, welches auf klaren Linien und hellen Farben beruht, Ihren Vorlieben nicht gerecht wurde. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste in unseren Räumlichkeiten bei uns besonders wohlfühlen, um damit einen sowohl visuellen- als auch räumlichen Komfort zu bieten. Nichts desto trotz gibt uns Ihre konstruktive Einschätzung die Möglichkeit uns auch weiterhin verbessern zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels begrüssen zu dürfen und stehen Ihnen bis dahin gerne bei jeglichen Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa De Muro Village