Iberostar Selection Parque Central

Sehr geehrter Roland, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Havanna und für Ihre Beschreibung mit Ihren konstruktiven Anmerkungen, die wir gerne an die Direktion weitergeleitet haben. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem freundlichen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen. Uns ist bewusst, dass wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Bitte entschuldigen Sie Ihr erwähntes Vorkommnis bezüglich Ihres Zimmers. Aus Ihrem Kommentar geht leider nicht hervor, ob Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Rezeption wandten. Denn bei einer kleinen Anmerkung Ihrerseits bei unserem kompetenten Personal, wird dieses wenn möglich, für sofortige Abhilfe sorgen. Bitte zögern sie nicht bei Ihrem nächsten Besuch mit all Ihren Anliegen auf uns zuzugehen. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Parque Central