Iberostar Selection Kuriat Palace

Sehr geehrte Nicole, vielen Dank, für die Wahl unseres neuen 5-Sterne-Hotel Iberostar Selection Kuriat Palace für Ihren wohlverdienten Urlaub und Ihre Erfahrungen die Sie mit uns teilen. Um auf Ihre persönlichen Beobachtungen eingehen zu können, dürfen wir Ihnen versichern, dass vor unserer Neueröffnung eine umfassende Renovierung und Umgestaltung stattgefunden hat. Wir bedauern sehr, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben und wir somit Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir haben uns viele Gedanken und ausführliche Marktstudien gemacht, um mit unseren vielen Details und Annehmlichkeiten in unserem komfortablen 5-Sterne-Hotel, unserem exzellenten Service und detailgetreuen Personal unseren Gästen nur das Beste bei uns anbieten zu können. All diese Informationen sind auf unserer Webseite ersichtlich, so dass jeder Gast nach den eigenen Vorlieben das passende Hotel und dessen vielseitigen Angebote frei wählen kann, damit einem unbeschwerten Urlaub nichts mehr im Wege steht. Auch können wir Ihnen versichern, dass wir unermüdlich, täglich daran arbeitet, um unseren Gästen einen ausgezeichneten und komfortablen und Urlaub in allen Bereichen bieten zu können, selbstverständlich unter Einhaltung unserer strikten Hygiene- und Reinigungsprotokolle im gesamten Hotel, die unser Housekeeping tagtäglich in harter Arbeit gewissenhaft ausführt. Wir bedauern zutiefst, dass unsere neue Einrichtung trotz aller Bemühungen unseres Teams, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten, nicht Ihren Erwartungen entsprach, bitte geben Sie uns gerne direkt vor Ort Bescheid, um Ihnen umgehend behilflich sein zu können. Außerdem schreiben Sie das unsere professionellen und sehr gut geschulten Köche, mit dem von ihnen zubereiteten Speisen, aus frischen, erlesenen und qualitativ hochwertigen Produkten, jeden Tag neu zubereitet, nicht Ihren Geschmack traf. Nicole, wir führen in unseren weltweiten Hotels mehrfache Analysen und Studien durch, die die Bewertungen all unserer internationalen Gäste vereint, diese bestätigen uns darin, dass wir mit unserer Vielfalt und hervorragenden Qualität, welche wir bei Iberostar bieten, von unseren Gästen oft lobende Worte erhalten. Auch bei uns versuchen wir in unserem Restaurant eine große Auswahl anzubieten, um allen speziellen Wünschen gerecht zu werden. Gerne leiten wir Ihre anregenden Worte an den Küchenchef weiter, der auch gerne vor Ort ein offenes Ohr für Sie gehabt hätte. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns freuen, wenn Iberostar eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellt, und wir Ihnen zeigen können, dass auf Ihre Worte unsere Taten folgen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace