Iberostar Selection Kantaoui Bay

Wir verbringen häufiger unseren Urlaub im Iberostar Kantaoui Bay und möchten hier unsere Eindrücke von unserem dreiwöchigen Aufenthalt teilen. Unsere Reservierung im 4. Stock mit Meerblick sowie der Online-Check-in verliefen reibungslos. Der Empfang war freundlich und hilfsbereit, und das Zimmer war bei Ankunft sofort bezugsbereit. Die Gastfreundschaft und Freundlichkeit sind in allen Häusern der Region besonders hervorzuheben. Der Service war insgesamt – bis auf einige Ausnahmen – gut. Viele Servicekräfte verfügen jedoch nur über geringe gastronomische Erfahrung, weshalb man etwas Nachsicht mitbringen sollte. Das Team am Pool war stets freundlich und bot einen angenehmen Service. Getränke & Küche Das Getränkeangebot ist regional und überschaubar, allerdings kein besonderes Highlight. Viele Cocktails weichen stark von den Originalrezepten ab, und die drei angebotenen Tischweine konnten uns überhaupt nicht überzeugen (geschmacklos, ranzig oder mit Korknote). Im Iberostar Kuriat Palace war die Qualität deutlich besser. Die mediterrane Küche hat unseren Geschmack getroffen: ansprechend zubereitet und relativ abwechslungsreich. Allerdings steht die Menge klar vor der Qualität, und es kommt erkennbar zu Wiederverwertung von Speisen der Vortage. Das italienische Restaurant hat uns gut gefallen. Das Menü war schmackhaft, das Steak gut gegrillt. Doch auch hier sind die Tischweine kein Genuss – wer guten Wein schätzt, sollte gegen Aufpreis aus der Weinkarte bestellen. Ausstattung & Renovierungsbedarf In den vergangenen Jahren wurde einiges renoviert, dennoch besteht weiterhin deutlicher Sanierungsbedarf. Teile der Ausstattung stammen noch aus dem Jahr 1974. Besonders die Lobby-Bar wirkt abgewohnt: durchgesessene Bestuhlung, starke Gebrauchsspuren und sichtbare Verschmutzungen. Helle Kleidung ist dort nicht empfehlenswert. Zimmer, WLAN & Housekeeping Das Housekeeping war in Ordnung, der Service freundlich. Der Kühlschrank wurde gelegentlich mit alkoholfreien Getränken aufgefüllt. Die WLAN-Verbindung im Zimmer ist eher schwach. Außenanlage, Strand & Hygiene Die Anlage ist weitläufig und gepflegt, mit kostenlosen Liegen und Auflagen, die sowohl am Pool als auch am Strand ausreichend vorhanden sind. Die Hygiene am Pool und Strand ist jedoch bis auf wenige Ausnahmen mangelhaft. Liegen, Tische und Auflagen benötigen dringend eine Grundreinigung. Der Strand liegt nur wenige Meter entfernt: • Rechte Seite (zum Hafen): gepflegt • Linke Seite (öffentlicher Abschnitt): häufig mit Plastikmüll und Abfällen verunreinigt Auch das direkte Umfeld des Hotels wirkt wenig einladend. Tunesien hat generell ein ausgeprägtes Müll- und Umweltproblem. Freizeit, Animation & Unterhaltung Die Gästestruktur ist international gemischt. Das Hallenbad im Hotel ist wenig einladend und kein Highlight. Der separate SPA-Bereich mit Meerwasserschwimmbad ist ansprechend, allerdings nur in Verbindung mit Massagen nutzbar. Die Massagen selbst waren gut. Die Animateure sind freundlich und nicht aufdringlich, allerdings fehlen häufig Deutschkenntnisse. Die Shows sind sehr laut – für uns und viele andere Gäste unangenehm. Die Livemusik auf der Terrasse hingegen war stimmungsvoll und passend zur sommerlichen Atmosphäre. Fazit Wer Tunesien mit all seinen Stärken und Schwächen akzeptiert und keine zu hohen Erwartungen an Ausstattung und Service stellt, kann im Iberostar Kantaoui Bay dennoch einen angenehmen und erholsamen Urlaub verbringen. Grundkenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil.