Iberostar Selection Jardín del Sol Suites

Sehr geehrte Ulrike, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel IBEROSTAR Suites Hotel Jardín del Sol verbracht und uns anschließend bewertet haben. Sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik sind für uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unseren Zimmern nicht überzeugen konnten. Es tut uns Leid, falls Ihnen bei der Buchung des Hotels z.B. die Größe unserer Zimmer nicht bekannt war und Ihnen 35 m2 nicht ausreichend für drei Personen erscheinen. Wir bedauern sehr, dass unsere Mitarbeiter Ihren Vorstellungen nicht ganz gerecht wurden. Darüber sind wir gleichzeitig sehr überrascht, denn wir verfügen über ein bestens koordiniertes Team aus hochmotivierten und ständig geschulten Personal in allen Bereichen unseres Hotels. Wir werden Ihren Kommentar selbstverständlich auf den Grund gehen und die entsprechenden Überprüfungen vornehmen, um festzustellen, ob möglicherweise ein Verbesserungsbedarf besteht, denn wir legen viel Wert darauf auch die Erwartungen unser anspruchsvollen Gäste zu erfüllen. Es freut uns, dass Sie jedoch die besondere Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bemerkt haben. Es freut uns, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels und die exzellente Qualität unserer Gastronomie lobend hervorheben. Schade, dass Ihnen der Ort Santa Ponsa persönlich nicht sehr zusagt, aber die Inselhauptstadt Palma ist schnell zu erreichen. Wir hoffen also, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Suites Hotel Jardín del Sol