Iberostar Selection Creta Marine

Sehr geehrter Alexander, wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback zu unserem Hotel IBEROSTAR . Dass Sie unser Kinderpool persönlich nicht überzeugen konnte, enttäuscht uns ein wenig. Aber es macht uns stolz, dass die Hotelanlage im Allgemeinen von Ihnen sehr gelobt wird. Dafür danken wir Ihnen. Natürlich sind die Vorstellungen von einem idealen Urlaub und auch die Verhaltensweisen unserer Gäste auch kulturell bedingt sehr unterschiedlich. Dass Sie sich durch das Benehmen einiger Gäste gestört fühlten, tut uns leid. Sie schreiben leider nicht, welches Verhalten Ihnen so unangenehm aufgefallen ist. Uns sind alle unsere Gäste gleichermaßen wichtig, aber natürlich muss das Hotel einschreiten, falls sich einige Gäste unangemessen verhalten und dadurch andere in ihrer Urlaubsfreude stark einschränken. Wir bedauern, dass Sie aufgrund dessen vorziehen Ihren nächsten Urlaub in einem anderen Hotel zu verbringen, obwohl Sie das Unterhaltungs- und Sportangebot, unsere gute Küche und nicht zu vergessen unsere überdurchschnittlich freundlichen und hochmotivierten Mitarbeiter sehr zu schätzen wussten. Erneut möchten wir Ihnen für Ihre hilfreiche Kritik und natürlich auch Ihr Lob danken. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Costa del Sol