Iberostar Selection Creta Marine

Sehr geherter Sandro, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über das Hotel IBEROSTAR Creta Marine mitzuteilen. Ihr Kommentar hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über das Zimmer. Meerblick bedeutet bei manchen Reiseveranstaltern nicht direkter, frontaler Meerblick sondern seitlicher Meerblick. Wir bedauern, dass es Ihnen das Baum mit vielen Vogel gestört hatte, sollte es in Zukunft etwas geben, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen sorgenfreien Urlaub verbringen. Unsere Rezeption steht allen Gästen jederzeit gerne zur Verfügung. Dass dieses Zielgebiet Sie nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen anderen Hotels begrüßen dürften. Gern stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Creta Marine