Iberostar Selection Creta Marine

Sehr geehrter Steven, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über unser Hotel IBERSTAR Creta Marine mitzuteilen. Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. In Bezug auf Ihren Kommentar über die Cocktails, möchten wir gerne erwähnen dass über 70% aller verfügbaren Getränke in unserem Hotel im All-Inclusive-Paket inbegriffen sind, lediglich für die hochwertigen Markengetränke muss ein Aufpreis gezahlt werden. Diese Getränke sind jedoch für All-Inclusive-Gäste 50% günstiger als für Gäste, die Frühstück oder Halbpension gebucht haben. Des Weiteren versuchen wir sicherzustellen, dass der Geräuschpegel unser Animation im Rahmen bleibt und die Ruhe unserer Gäste nicht gestört wird. Gelegentlich gibt es jedoch Aktivitäten in unserem abwechslungsreichen Unterhaltungsprogramm, welche musikalische Unterstützung brauchen. Es tut uns leid, wenn es Ihnen gestört hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal freundlich und effizient gefunden haben und die traumhafte Lage am Meer genossen haben. Kommentare wie dieser motivieren uns weiter zu arbeiten und unser Bestes zu geben. Es freut uns außerdem zu hören, dass unser Speiseangebot Sie begeistert hat. Wir versuchen stets, unsere Gäste kulinarisch zu verwöhnen, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir sind stolz, wenn uns das bei Ihnen gelungen ist. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn nur dadurch erfahren wir, wo wir uns weiterhin verbessern müssen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Creta Marine