Iberostar Selection Bavaro Suites

Sehr schönes Hotel, welches aufgrund der kleinen Appartementhäuser wie ein grosses Dorf in einem wunderschönen Botanik-Garten mit vielen Palmen wirkt. Leider wurde uns aus dem Zimmer rund Dollar 600.- in bar gestohlen. Das Geld hatten wir dummerweise nicht im Save eingeschlossen (es war in einem der geschlossenen Koffer in einer Geldbörse). Der Diebstahl erfolgte in zwei Schritten - zuerst 100.- und eine Woche später die restlichen 500.-. Bei den 100.- hatten wir nicht reagiert, da wir nicht 100% sicher waren ob nicht allenfalls wir im Irrtum sind. Nach dem verschwinden der restlichen 500.- haben wir Meldung gemacht. Darauf hin wurde unser Zimmer von 4(!) Hotel-Securities durchsucht (+ 1 Kundenbetreuer vom Hotel) von wegen wir hätten das Geld wohl irgendwo verlegt (oder nach was die immer suchten). Anschliessend wurden wir mit dem Endresultat der "Untersuchung" innerhalb von zwei Tagen vertröstet. Nach zwei Tagen erhielten wir dann auch Bescheid - es hiess man habe nicht rausgefunden bei der Befragung der Personen, welche das Zimmer für die Reinigung, etc. betreten hatten. Wir hatte nicht damit gerechnet, dass man wirklich einen Schuldigen finden würde. Schlussendlich kamen wir uns aber schon ein wenig veräppelt vor - das Hotel hielt es nicht mal für nötig sich in irgend einer Form offiziell zu entschuldigen oder ein Entgegenkommen zu zeigen (wir hatten z.B. das Zimmer am Abreisetag 2h länger benötigt und dafür Dollar 40.- bezahlt..die hätte man uns z.B. schenken können). Ausserdem hatte man seitens des Hotel bis zum Schluss immer von "lost" anstelle von "stolen" gesprochen. Da fühlt man sich als Kunde nicht wirklich wie ein König...eher das Gegenteil war der Fall. Noch ein paar Worte zur "Renovation", welche im September 2016 stattgefunden hatte (wir waren bereits letztes Jahr in diesem Hotel): Buffet-Restaurant (sowohl Haupt- wie Strand-Restaurant) sind jetzt viel moderner und es wird mehr Wert auf direktes/frisches Zubereiten gelegt. Im Strand-Buffet stehen die Speisen nun nicht mehr "stundenlang" draussen an der Wärme rum - somit eine klare Verbesserung. Ansonsten hier und da ein frischer Pinselstrich und neue Dächer bei den Hauptgebäuden. Scheinbar soll auch der Fitness/Wellness Bereich neu sein - können wir aber nicht bewerten, da nicht genutzt.

alles i.o. - nicht mehr das neueste Mobiliar aber zumindest hat alles funktioniert und auch die Klimanlage lässt sich zum Glück komplett ausschalten. Wir hatten ein Beachfront Zimmer (aufpreispflichtig) - wunderschön direkt am Strand gelegen.

im Grossen und Ganzen sehr gut - recht abwechslungsreich. A la carte haben wir aussen vor gelassen - diese Restaurants kennen wir mehr oder weniger vom letzten Jahr und uns waren die Auswahlmöglichkeiten am Buffet lieber.

bis auf das angesprochenen Ereignis waren wir sehr zufrieden. Personal SEHR freundlich und GUT GELAUNT (viele singende Kellner, etc.) - wir haben inzwischen einige Freundschaften mit dem Personal geschlossen. Wenn überhaupt wird dies der Hauptgrund sein das Hotel wieder zu besuchen.

wunderschön (sowohl Anlage wie auch Strand)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

haben wir nicht wirklich genutzt - es lief aber immer was;-)