Iberostar Selection Bavaro Suites

Insgesamt ein sehr gelungener Karibikurlaub mit gewohnt hohem Standard der Iberostargruppe :))))))))

Unsere "Suite" war ein größeres Zimmer mit einem durch Stufen abgegrenzten kleineren Wohnbereich sowie Balkon, einem gemütlichen Kingsizebett und Flurbereich mit Schrank. Anfänglich roch unser Zimmer furchtbar muffig wie nach Schimmel, insbesondere der Schrank im Flur, sodass wir während des gesamten Zimmers aus den Koffern lebten. Nach einer Beschwerde bei der Rezeption wurde scheinbar jeden Tag mit Frischeduft gearbeitet, sodass wir uns nach zwei Tagen daran gewöhnten bzw. der Geruch nicht mehr von uns wahr genommen wurde. Die Zimmerreinigung war durchwachsen, je nachdem, ob Trinkgeld gegeben wurde. Unter dem Bett und in den Ecken wurde nicht gereinigt. Nach einer Woche entdeckten wir eine tote Kakerlake unter dem Nachtisch und ein paar Tage später eine weitere unter dem Schminktisch. Nicht sehr appetitlich. In dieser Kategorie eindeutig keine fünf Sterne wert!

Nahezu 24h Rundum-Wohlfühlservice. Das Essen war in allen Bereichen der Hammer. Auswahl, Qualität und Quantität auf hohem Niveau. Zu empfehlen ist außerdem das Gourmet-Restaurant. Als in der zweiten Woche jedoch das Hotel ausgebucht war und sehr viele Gäste vor Ort waren, litt die Atmosphäre in den Restaurants. Es war voll und laut, es bildeten sich Schlangen und das Personal kam kaum beim Getränkeausschenken hinterher.

Hier muss man ganz klar differenzieren zwischen Personal insgesamt in der Anlage und der Rezeption. Der Service ist in allen Bereichen einwandfrei gewesen. Die Rezeption hingegen eine Enttäuschung, sodass wir daher eine Sonne abziehen müssen. Sowohl Check-in und Check-out (unpersönlich, desinteressiert, nicht informativ) als auch das Beschwerdemanagement ein Disaster. Unser Kakerlakenproblem wurde trotz zweifacher Vorsprache ignoriert, sodass wir unser Zimmermädchen selbst um Reinigung baten (das klappte dann erst). Die Krönung war jedoch Folgendes: Uns wurde das Angebot gemacht, unser Zimmer am Tag des Checkouts kostenfrei länger nutzen zu können, wenn wir dafür bei tripadvisor eine positive Bewertung des Hotels, insbesondere der Dame bei der Rezeption, abgeben!!! Ein 5 Sterne Resort sollte so etwas nicht nötig haben!

Das Hotel ist ideal gelegen. Vom und zum Flughafen Punta Cana sind es nur circa 15 Min. In unmittelbarer Nähe befinden sich z.B. der Manati Park sowie das Coco Bongo, welche beide einen Besuch wert sind. Die Anlage ist wunderschön, weitläufig, sehr gepflegt, mit unzähligen Palmen, Blumen und lebenden Tieren wie z.B. Flamingos und süßen Entchen. Die Anlage bietet Zugang zum eindeutig schönsten Strandabschnitt. Der Strand ist ein Traum. Er wird regelmäßig gereinigt. Es stehen genügend Liegen mit Schattenspendern zur Verfügung. Kurzum, perfekt für einen karibisch schönen Urlaub.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist gepflegt und ausreichend groß. Es gab ein modernes Fitnesscenter, welches viele Geräte anbot und auch einen Kursraum. Es konnte Tennis gespielt werden und tagsüber wurde u.a. Volleyball, Bogenschießen und weitere Aktivitäten angeboten. Leider war die Animation nicht wirklich animierend. Die Animateure waren gelangweilt und unlustig. Die Abendunterhaltung war mehr als schlecht sowie nervtötend. Die Shows waren albern und alles andere als unterhaltsam, die Moderatoren ein Graus! Daher leider zwei Sonnen Abzug. Wir buchten Ausflüge bei Alberto (Verkäufer vom Manati Park, der auf der Anlage meist am Pool zu finden ist) und waren damit sehr zufrieden. Die Saona Island ist ein Muss! Coco Bongo Tickets kann man bei Alfredo am Stand am Pool kaufen, ein sehr lustiger, netter Mensch. Ausflüge bei den Reiseveranstaltern sind überteuert!