- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein großes, wunderschön angelegtes Hotel. Die Zimmer verteilen sich auf viele kleine zwei-stöckige 8-Parteien Häuser. Alle in tollen Grün eingebettet mit schönen Orchideengarten. Auch die Wege zu Lobby, Restaurants, Strand sind sehr schön angelegt. Die Anlagen Dominicana und Punta Cana (mit jeweils eigener Lobby) können mitbenutzt werden. Je nachdem in welcher Villa man sein Zimmer erhält, variieren die Wegstrecken. Aber alles in allem empfanden wir keinen Weg zu lang oder zu anstrengend. Notfalls gibt es aber auch Caddys, welche einen von A nach B bringen, wenn man dies wünscht. Unsere Villa (2623) lag ziemlich in der Mitte von Strand und Lobby, was wir für uns ziemlich perfekt fanden. Was etwas störend ist, sind die motorisierten Fahrgelegenheiten des Personals, welche rund um die Uhr mit großen Getöse ständig die Wege um die Villas und in der gesamten Anlage, befahren. Hier sollte man Abhilfe schaffen und Fahr-& Fußwege trennen. Auch ist es nicht nötig mit solch lautstarken Transportmitteln durch die Anlage zu cruisen. Die Hotelzimmer sind sehr groß und geräumig und erstaunlicherweise überhaupt nicht hellhörig. Alles notwendige ist vorhanden (Tresor, TV, Telefon, Spiegel, Schrank, Schreibtich, Couch, Bügeleisen, Minibar, Wasser, Tee-/Kaffeeautomat). Das Bett ist herrlich groß (2,20x2,20). Lediglich die Matratze hätte nach unseren Geschmack etwas weicher sein können. Der Kleiderschrank/Stauraum könnte etwas größer und mehr sein und bei der Toilette hätte man doch etwas mehr Platz einplanen können ;-). Nicht das neuste Mobiliar, aber alles ist gepflegt und sauber. Im Badezimmer gibt es Dusche und Badewanne und alle möglichen Bad- & Kosmetikutensilien, welche bei Leerung nachgefüllt werden. Kosmetikspiegel und Föhn ist vorhanden. Steckdosenadapter ist notwendig, Stromversorgung ist 110V ... ist bei Haargeräten und Rasierern zu beachten! Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Je nach Trinkgeld mal gründlicher mal weniger gründlich. Sagen wir mal, sie ist den örtlichen Gegebenheiten und Gewohnheiten entsprechend angepasst. Der Turn-Down-Service funktionierte in den ersten 10 Tagen hervorragend, dann hatte die Hausdame wahrscheinlich Urlaub oder ist erkrankt. Das Hotel verfügt über einen großen Pool und einen weiteren kleineren mit Swim-up Bar, Kinderpool mit toller Bespasungsanlage, Eis-Theke, Buffetrestaurant, Strandrestaurant, verschiedene Themenrestaurants, Shops, ein Café mit vielen leckeren süßen und herzhaften Teilchen und Kaffeespezialitäten, Internetecke, Fitnesscenter und Wellnesscenter (aufgrund zu hoher Preise nicht genutzt). Einkaufsmöglichkeiten ausserhalb der Hotelanlage sind gleich null. Lediglich am Strand ein paar Büdchen mit allen möglichen Tingel-Tangel. Hier muss aber Verhandlungsbereitschaft vorhanden sein. Im Hotel-Shop bekommt man vieles, jedoch sehr überteuert und teilweise echt freche Preise. Aber hier bestimmt Angebot und Nachfrage eben den Preis. Die Qualität und Quantität der Speisen und Getränke hat uns überrascht. War tatsächlich sehr gut und besser als erwartet. Das Buffet ist sehr neu und modern gestaltet. Alles sehr sauber und richtig super und schmackhaft angerichtet und wirklich richtig lecker. Alles war immer sehr frisch und sehr gut zubereitet. Täglich wechselndes Buffett. Wir konnten in zwei Wochen keine Wiederholung fest stellen und waren immer sehr zufrieden mit der Auswahl und Qualität. Jeden Abend mindestens drei Live-Cookings mit täglich wechselnden Angeboten. Wir können schon sagen, dass wir wirklich zufrieden und begeistert waren vom Buffet. Haben wir wie gesagt, so toll und gut für eine so große Anlage mit AI nicht erwartet. Die Spezialitäten-Restaurants haben wir nicht alle besucht. Da wir das Buffet stets sehr gut empfanden haben wir dieses meist vorgezogen. Wir waren lediglich im Cajun, im Steakhouse und im frz. Gourmet-Restaurant. Das Cajun und das Gourmet sind wirklich zu empfehlen und sehr gut. Allein was dem Auge hier geboten wird ist die Sache schon einen Besuch wert. Das Steakhouse ist aber ganz klar ein Reinfall und eine Enttäuschung und kann man sich getrost sparen. Hier stimmt einfach gar nichts. Das fängt mit der Freundlichkeit des Personals an und hört bei der Qualität der Speisen auf. Ein Strandrestaurant bleibt eben ein Strandrestaurant, da nützen auch keine Tischdecken und Kerzen oder der offene Grill am Abend etwas und machen daraus kein Steakhouse. In den Themenrestaurant muss man je nach Saison unter Umständen reservieren und etwas Wartezeit einplanen. Zu unserer Reisezeit (Ende Oktober/Anfang November) war eher weniger los und Reservierungen waren nicht nötig. Es war immer und überall ausreichend Platz vorhanden. Der Service in den Restaurants war nicht zu beanstanden. Das Personal ist immer freundlich, zuvorkommend und gut gelaunt gewesen. Ausser wie gesagt im Strandrestaurant/Steakhouse. Jeden Abend finden wechselnde Unterhaltungs-Veranstaltungen statt. Mal richtig toll und unterhaltsam, mal weniger auszuhalten. Aber die Geschmäcker sind ja auch verschieden, sodass auch hier für jeden was dabei ist. Wir haben schon weitaus schlechtere Unterhaltungsshows genießen dürfen. Teilweise wurde sich wirklich richtig Mühe gegeben und auch toll rübergebracht und dargestellt. Aber immer in imenser Lautstärke ;-). Die Dominikaner können nichts leise, egal was sie wann und wie machen. Der Service an der Lobby-Bar ist wirklich total nett und lieb aber es sind einfach viel zu wenig Servicekräfte. Und bei uns war noch keine Hochsaison ... nicht selten haben wir, wie auch viele andere, aufgrund zu langer Wartezeit unsere Getränke an der Bar selber geholt. Hier besteht dringend Handlungsbedarf und das Personal gehört aufgestockt. Der Hotelstrand ist traumhaft! Sehr sauber und gepflegt und wirklich sehr schön und weitläufig. Liegen mit Sonnenschirmen sind reichlich vorhanden. Zu unserer Reisezeit gab es zu keiner Tageszeit Probleme, eine freie Liege zu finden. Selbst um die Mittagszeit gab es noch in erster Reihe freie Plätze. Empfanden wir herrlich entspannend und stressfrei. Servicepersonal im Bezug auf Getränke bringen am Strand ist vorhanden, jedoch sollte man Geduld haben, bis das Getränk einen erreicht hat. Positiv ist ebenfalls anzumerken, dass nahezu keine Strandhändler den Blick und die Ruhe am Strand beeinträchtigen. Ausflüge und Touren kann man bequem über die Reiseleitung oder direkt beim Hotel buchen. Jedoch ist alles extrem überteuert. Wir haben daher lediglich auch nur einen Ausflug gemacht (El Limón & Bacardi-Insel). Können wir aber zweifelsfrei empfehlen! Wir waren sehr begeisert und haben viel erlebt und tolle Eindrücke mitgenommen. Bezahlen kann man bequem und vorzugsweise in Dollar. Die Ausflüge können mit Kreditkarte bezahlt werden. Es ist nicht notwendig in die einheimische Währung zu tauschen. Geldautomaten sind im Hotel vorhanden. Über die funktionsweise können wir nichts berichten, da wir genügend Bargeld in Dollar dabei hatten. Sehr vertrauenserweckend wirkten die Geräte jedoch nicht ;-). Das Wetter zu unserer Reisezeit war hervorragend. Wir hatten zunächst etwas bedenken, da es noch ins Ende der Regenzeit viel, aber wir hatten bis auf einen Tag täglich Sonnenschein und blauen Himmel. Regen immer nur Nachts, bis auf diesen einen Tag wo es den ganzen Tag bewölkt war und immer wieder kurz regnete. Kalt war es aber nie und zu keiner Tages- oder Nachtzeit war es notwendig lange Kleidung zu tragen. Im Fall von Beschwerden oder diversen Vorkommnissen gibt es einen extra eingerichteten Guest-Service. Hier kann man sich jederzeit vertrauensvoll hinwenden ;-). Leider hatten wir erstmals auch Grund zur Beschwerde und waren in diesem Fall gezwungen, diesen Service zu nutzen. Geduldig und verständlich wurden wir angehört und man gab uns zu verstehen, die Sache ernst zu nehmen und sich umgehend darum zu kümmern. Fast schon routinemäßig erschien es einen, wie dann die Dinge ihren Lauf nahmen. Hier war bereits alles durchorganisiert und strukturiert und das ganze Prozedere wurde in völliger Normalität durchlaufen und vollzogen. Schlussendlich konnte eine unkomplizierte, zufriedenstellende Lösung gefunden werden und seitens der Hotelleitung folgte nach mehrmaliger reuhevoller Entschuldigung auch noch eine Aufmerksamkeit in Form einer Flasche Sekt und Pralinen. Wir können dieses Hotel auf jeden Fall nur weiter empfehlen und waren sehr begeisert. Es war ein super toller erholsamer und entspannter Urlaub. Das Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir als angemessen und wir könnten uns vorstellen wieder dieses Hotel zu wählen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im November 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Kerstin & Sven |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 45 |