Iberostar Selection Bavaro Suites

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Mitteilung über Ihre Erfahrungen bei Ihrem dritten Besuch im Iberostar Hotel entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass wir diesmal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten, insbesondere da Sie in der Vergangenheit positive Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Ungeziefers auf Ihrem Zimmer und des Mangels an angemessener Reaktion von unserem Gästeservice sehr ernst. Solche Erfahrungen sind inakzeptabel und wir werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bedauern auch, dass Sie den Eindruck haben, dass das Hotel abgewohnt ist und einige Mängel wie defekte Fliesen im Treppenaufgang aufgetreten sind. Unser Team arbeitet ständig daran, die Einrichtungen in bestmöglichem Zustand zu halten, und wir werden sicherstellen, dass die notwendigen Reparaturen umgehend durchgeführt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre nächste Erfahrung bei uns wesentlich angenehmer ist. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Selection Bavaro