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Ertugrul (41-45)
Verreist als Familie • April 2021 • 2 Wochen • StrandKaribischer Flair mit fragwürdigem Umweltkonzept
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wer Traumstrand sucht, ist hier goldrichtig. Alles in allem ein Hotel der Top-Kategorie, wenngleich mit einigen Minuspunkten und einem äußerst fragwürdigen Umweltkonzept. So muss man sich sein Trinkwasser aufs Zimmer von Zapfstationen außerhalb selber beschaffen. Warum eigentlich? Sind wir hier in der Jugendherberge oder einem 5-Sterne Hotel? Dass man einerseits überall auf Plastik verzichtet, dann aber keinen einzigen Mülleimer an die Liegen am Strand und Pool hinstellt, ist gelinde gesagt widersprüchlich. In der Folge landen Zigarettenstummel und anderer Kleinmüll einfach in der Umwelt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern in einem Standard-Bungalow untergebracht, welches lobenswerterweise zwei Queensize-Betten beinhaltete, so dass für uns das wichtigste Thema Schlafkomfort gegeben war. Hygiene und Ausstattung entsprachen einer 5-Sterne Kategorie.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vielfalt und Qualität sehr gut. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Die Zubereitung von Fisch und Fleisch ist aber selten gelungen gewesen, muss ich leider konstatieren. Garpunkte selten richtig getroffen. Um für so viele Menschen Fisch und Fleisch in perfekter Art zuzubereiten, bedarf es einer besseren Logistik und Kochkompetenz. Eher schlecht empfand ich die Qualität der Getränke an Pool und Strand. In Plastikbechern lieblos abgefülltes farbiges Zuckerwasser. Hier ist der Standard eher unterdurchschnittlich.


    Service
  • Eher gut
  • Die Bedienung in den Restaurants war zahlen- wie kompetenzmäßig zufriedenstellend gut. Stets freundlich und hilfsbereit. So wie es sein muss. Einzig zu Stoßzeiten am Mittagsbuffet ging es etwas hektisch her. Auch war die Bedienung an den Pools etwas zu selten präsent. Da könnte man deutlich mehr Personal einsetzen. Deutliche Abzüge gibt es dafür, dass nicht sämtliche Getränkestationen offen hatten an den Pools (z. B. „Cool Waggon“ durchgehend zu). Auch war die Schlange an den offenen Getränkestationen nervend. Hier muss man zu Stoßzeiten einfach mehr Personal einplanen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das türkisblaue Meer und der weiße Sandstrand lassen karibische Träume und Fantasien hochleben und wahr werden. Die Hotelanlage ist eingebettet in ein tropisch grünes Paradies. Jedoch ist die Bebauung meines Erachtens ein bisschen übertrieben worden bzw. man fühlt sich durch die hohe Anzahl der Bungalows unnötigerweise eingeengt. Für meinen Geschmack etwas zu viel an Bungalows.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Klassiker, Beachvolleyball, fand in bisher acht Tagen (windbedingt) kaum statt. Auch ist die dafür vorgesehene Anlage nicht so richtig gelungen bzw. zu amateurhaft ausgelegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im April 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ertugrul
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihren ausführlichen Kommentar. Wir haben nicht nur die von Ihnen genannten positiven Punkte, sondern auch Ihre konstruktiven Anmerkungen sorgfältig gelesen und an die beteiligten Abteilungen weitergeleitet. Bitte erlauben Sie uns hinzuzufügen, dass wir in unserem Hotel als Teil der Iberostar-Kette und deren Wave of Change-Programm, strenge Maßnahmen und Protokolle in einem ernsthaften Engagement für die Ozeane und nachhaltigen Tourismus umgesetzt haben. Wir sind sehr streng in unserem Handeln, daher schätzen wir jede Beobachtung, die uns hilft, kleine Details der Verbesserung in unserem ernsthaften Engagement zu entdecken. Andererseits freuen wir uns, dass die Gesamtbewertung Ihres Aufenthaltes positiv ausgefallen ist und wir würden uns freuen, wenn Sie uns für Ihren nächsten Urlaub wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Online Iberostar Selection Bavaro