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Adam (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein veraltetes Hotel mit Schimmel Suiten.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Suiten sind veraltet, stinken nach Schimmel. Die Gastro im erbärmlich Zustand. Kein Tisch eingedeckt, eher Kantinencharakter. Es fehlte an Tischdecken, Gläsern, Besteck einfach an allem um die Tische einzudecken. Das einig positive war der Badespass, im Dez kaum Algen und wir hatten tolles Wetter. Gesamt keine Empfehlung. Die meisten Bewertungen werden den Gästen direkt am Anfang des Besuches abgeschwatzt…….fakes.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alle Zimmer sehr in die Jahre gekommen. Da es in jeder Suit nach Schimmel auf Grund nicht gewarteter Klimaanlagen, gestunken hat und meine Frau allergisch reagiert, haben wir vier mal die Suit gewechselt. Kaum Besserung, der Gestank ist nicht auszuhalten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zu oft Wiederholungen. Qualität der Speisen hat sehr nachgelassen. Habe eine mir eine Lebensmittelvergiftung eingefangen, wahrscheinlich durch Sushi. Dann habe ich ein Medikament zur Entgiftung bestellt. 10 Tabletten kosten 4,- USD. Wir mussten 30,- USD bezahlen und währen noch vom Service Mitarbeiter abgezockt worden weil er nur die Hälfte der Packung uns geben wollte. Kein Vergleich mit dem Aufenthalt von 2016. Auch die alkoholischen Getränke sind von wesentlich schlechterer Qualität im Vergleich zu früher.


    Service
  • Schlecht
  • Ich gebe gerne Trinkgelder bei guter Bedienung, allerdings bestimmt nicht damit ich gut bedient werde. Ohne Trinkgeld wurde ich an der Hauptbar ignoriert. Im Restaurant wurden wir gut bedient, aber nur weil wir bekannt dafür waren jeden Tag Trinkgelder zu geben. Der Höhepunkt war jedoch die Begrüßung bei Check-In, uns wurde als allererstes ein Zimmer-Update für geschmeidige 4000,-€ angeboten. Eine absolute Frechheit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adam
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Adam, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es überrascht uns, Ihre Eindrücke zu lesen, da sie nicht dem Standard und der Erfahrung entsprechen, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Teams weitergeleitet, da wir stets bestrebt sind, uns zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Online Reputation Manager Iberostar Selection Bavaro