Iberostar Selection Albufera Playa

Das Hotel ist wirklich schön und wir durften eine tolle Urlaubswoche im Albufera Playa verbringen. Ich möchte hier eigentlich auch nur einen Punkt ausführen, der auch schon von anderen Personen erwähnt wurde: Als wir letzte Woche einchecken wollten, hat man uns ein Zimmer vom Nachbarshotel Albufera Park gegeben, obwohl wir ein modernes Doppelzimmer im Albufera Playa gebucht hatten. Uns wurde das Zimmer als " super schön und gross" angepriesen, wir hätten Glück, dass wir ein so schönes Zimmer bekommen etc. Als wir dann nach langer Suche im Zimmer angekommen sind, haben wir gleich bemerkt, dass wir nicht im gebuchten Hotel sind....Die Zimmer im Albufera Park sind zwar gross, aber bei weitem nicht so modern und sauber wie im Albufera Playa. Es roch seltsam und viele Einrichtungsgegenstände waren defekt oder schimmlig... Wir gingen umgehend an der Rezeption reklamieren und wurden leider sehr unfreundlich behandelt. Das Hotel sei ausgebucht und es gäbe kein freies Zimmer mehr im Playa, wir müssen am nächsten Tag wieder kommen und den Chef fragen was zu tun sei.Obwohl wir hartnäckig waren, konnte uns kein anderes Zimmer offeriert werden. Erst nach zwei Nächten (von 7) und mehrmaligem Nachfragen, wurde uns endlich unser Zimmer im Alfubera Playa zur Verfügung gestellt. Wir haben erfahren, dass ganz viele andere Hotelgäste genau das Gleiche Problem hatten wie wir. Es scheint, als würde Iberostar die Hotelzimmer doppelt vermieten, das Kontingent der Reiseveranstalter wird auch nochmals intern ausgeschöpft und so sind die Zimmer dann nicht verfügbar, obwohl man rechtzeitig gebucht hat...Werden die Zimmer vom schöneren Hotel angeboten und dann versucht man die Gäste ins "einfachere" Nachbarshotel abzuschieben??? Da die Liste der unzufriedenen Gäste sehr gross war, vermuten wir fast so was.... Der restliche Urlaub war dann zum Glück top; unser Zimmer war super, Strand wunderschön, Pool toll, Essen perfekt und auch das Angebot für Kinder ist ideal. Würde Hotel definitiv weiterempfehlen, allerdings unbedingt darauf achten, dass man das richtige Hotel bekommt:-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand