Iberostar Selection Albufera Playa

Das Hotel verfügt über einen herrschaftlichen Eingangsbereich, schöne Außenanlagen und zum Strand führt ein kurzer Weg. In den ersten Tagen war das Hotel recht leer und teilweise noch in "Winterruhe". Über Ostern wurde es dann schlagartig voll, laut und ungemütlich. Die Flure, das Restaurant und das Haupthaus waren extrem kühl, Abendveranstaltungen fanden erst ab dem dritten Tag statt, Spezialitätenrestaurants waren geschlossen, ebenso das Strandrestaurant. Informationsmappen über Öffnungszeiten der Wellnessbereiche, Sportzeiten Umgebungsinformationen u.a. haben im Zimmer komplett gefehlt. Der Hinweis, dass es Lunchpakte gibt, haben wir durch Zufall erhalten. Ein Lunchpaket haben wir auf dem Weg zum Abendessen bestellt und einen Rüffel vom Personal erhalten, dass wir zu spät dran sind – woher wir das auch immer hätten wissen sollen. Rettungswege sind nicht ausgeschildert.

Die Zimmer sind hübsch und sauber, aber für zwei Personen sehr klein. Während das Bad recht groß ist, fehlte es an genügend Stauraum für Kleider und Koffer. In einem Zimmer war kein Tisch vorhanden. Der Balkon war schön und mit 2 Stühlen und 1 Tisch möbliert. Was sehr störend war, sind die blauen LED Lampen, die auch im ausgeschalteten Zustand etwas geleuchtet haben.

Das Frühstück erfüllt alle Erwartungen. Es bot jeder Geschmacksrichtung etwas. Das Mittag- und Abendessen variierte jedoch sehr wenig und war meist lauwarm bis kalt, wenn es auf dem Teller lag. Salatsoßen musste man sich selbst zusammenrühren, hier hätte ich zumindest eine fertige Salatsoße erwartet, selber kochen kann ich zu Hause. Mittag- und Abendessen waren annähernd identisch. Ab dem dritten Tag haben die Beschreibungsschilder an den einzelnen Essen gefehlt, was z.B. für Vegetarier die Auswahl sehr schwierig gemacht hat. Margarine und Butter waren nicht zu unterscheiden und Fischstäbchen hielten wir für Kroketten. Damit war das Essen teilweise ein Überraschungsmenue im wahrsten Sinne des Wortes. Je voller das Hotel wurde, desto ungemütlicher und lauter wurde es auch im Restaurant. Man musste häufig anstehen und obwohl der Durchsatz stieg, waren immer mehr Speisen kalt. Wir haben zwei Mal Lunchpakete bestellt, diese bestanden aus 1 Toastsanwich (hauchdünne Scheibe Schinken und hauchdünne Käsescheibe), Salat den man sich hätte selbst anmachen müssen, Obst, Naturjoghurt und eine Flasche Wasser. Kein Kuchen, kein Saft, also absolut kein adäquater Ersatz für das Mittagessen, das wir verpasst haben.

Leider sehr schlecht. Das fing damit an, dass wir unsere Koffer selbst aufs Zimmer bringen müssten. Es ging damit weiter, dass erst Reparaturen an den Zimmern vorgenommen werden mussten (Türschloss und Balkontür defekt, Fernseher nicht richtig eingestellt), die eigentlich vorher hätten auffallen müssen. Im Restaurant hat der Service in den ersten Tagen einigermaßen funktioniert, wenn man mit einem Getränk beim Essen zufrieden ist und nach dem Essen keinen Kaffee möchte. Mit zunehmender Belegung wurde er noch schlechter. Die Getränkekarte war verschwunden und es wurden nur noch Getränke aus den Zapfanlagen serviert (Bier, Weißwein, Rotwein, Sprudel, Cola Saft, Limo). Aperitifs und sonstige Getränke gab es nur noch in der Bar, ebenso Kuchen zum Nachmittag. Uns ist es jedoch nicht gelungen innerhalb einer Woche ein Stück Kuchen zu erwischen. Bei der Getränkeausgabe brauchte man viel Zeit und gute Nerven, oft gaben wir es nach 30 Minuten Wartezeit auf und verzichteten auf den Nachmittagskaffee, Kuchen sowieso. Kellner und Barkeeper waren total überfordert. In diesem nicht ganz billigen 4 Sterne Hotel hätte ich wesentlich mehr Service und Gastfreundlichkeit erwartet. Statt dessen gab es Anstehen, Sitzplatzsuche und Bahnhofshallen-Athmosphäre, so dass ein Gespräch beim Essen nicht möglich war.

Das Hotel ist etwas abseits gelegen hat aber eine Bushaltestelle vor der Tür. Es grenzt an den Strand und ermöglicht schöne Spaziergänge.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Am Sportprogramm haben wir nicht teilgenommen. Das Fitnessstudio war nicht zu benutzen, weil es so stark nach Chlor aus dem angrenzenden Schwimmbad gestunken hat, was die Atemwege stark reizte. Das Schwimmbad im Haus war überfüllt von Kindern. Das Abendprogramm fing erst am 3. Tag unseres Aufenthaltes an und war von sehr unterschiedlicher Qualität. Die Shows waren ganz nett, wurden aber durch ein ständiges Kommen und Gehen von Kindern und deren Eltern gestört. An zwei Abenden waren Alleinunterhalter da, das war ziemlich schlecht. Der Raum, in dem die Veranstaltungen statt fanden, war für die vielen Gäste viel zu klein und akustisch schlecht geeignet. Letztlich hab ich in anderen Hotel solche Shows schon erheblich professioneller und größer erlebt.