Iberostar Origin Taínos

Sehr geehrte Hanne, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Für Iberostar ist gründliche Reinigung in allen Bereichen unseres Hotels ein absolutes Muss, und wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im gesamten Hotel sicherstellen. Wir bedauern Ihre persönlichen Beobachtungen und haben diese auch sofort an den Abteilungsleiter weitergeleitet. Auch ist es uns wichtig zu erwähnen, dass wir bei unserer mannigfaltigen, nationalen und internationalen Küche alle Gesundheits- und Sicherheitsstandards einhalten sowie in regelmäßigen Abständen intern und extern überprüfen. Ihre Kommentare stimmen uns traurig zu sehen, dass wir bei dieser Gelegenheit nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch möchten wir Sie informieren, dass unsere Gäste stets eingeladen sind, sich mit unserer freundlichen Rezeption, oder unserem aufmerksamen Guest Service in Verbindung zu setzen, wenn es um Anliegen oder spezifische Anforderungen geht, da unser professionelles, höfliches und zuvorkommendes Team, alles in seiner Macht Stehende tun wird, um Ihre Bedürfnisse angemessen zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben und wir Sie in Zukunft in einem unserer weltweiten Hotels wiedersehen werden Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Taínos