Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr große neue Hotelanlage, die noch nicht zu 100% läuft. Jedoch denke ich wenn es mal ausgebucht ist, es ziemlich voll werden wird. Als wir 3 Tage hintereinander keine Sonne hatte (Wolken,Regen) wusste man nicht was man machen soll. Es gibt zum Beispiel EIN Billardtisch für ein Hotel mit über 800 Zimmer und 6 Internet PC´s (30 min/5 CUC) . Da wird es schnell mal eng.

Unser Zimmer mit Meerblick war so weit in Ordnung. Es hatte ein großes Doppelbett, Sekretär, Sitzecke,TV und einen Einbauschrank mit Bügeleisen und kostenlosen Safe. Leider fehlte die Kaffemaschine und der erwähnte DVD Player, bei der Abreise erfuhren wir das diese nur auf Wunsch aufs Zimmer gestellt werden, da manche Gäste dies nicht wünschen? Badezimmer war schön groß mit Eckbadewanne die leider nur als Dusche genutzt werden konnte. Es waren keine Stöpsel für den Abfluss vorhanden. Die Zimmerreinigung war Anfangs noch gut, nahm aber mit der Zeit immer mehr ab. Am 2. tag wurde z.B. eine kleine Reparatur im Badezimmer durchgeführt bei der die Ablage mit Dreck und Farbe verschmutz wurde. Dieser Mangel wurde von der Putzfrau aber Tag für Tag übersehen.

Das Essen ist ein ganz großer Kritikpunkt für mich. Ich rede hier allerdings nicht von dem fehlenden Gewürzen, das habe ich vorher schon gewusst. Mir ging es eher um die Auswahl. Von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich etwas mehr als besseres Kantinenessen. Man wird satt, keine Frage aber es ist jeden Tag das gleiche nur in einer anderen Form. Ab und zu verirren sich mal ein paar Shrimps in den Speisesaal aber Meeresfrüchte z.B. sucht man in der Regel vergebens. Frühstückskaffee geht garnicht. Sieht eher aus wie gefärbtes Wasser und schmeckt auch so. Lieber auf den Kaffee verzichten und danach ab 9 Uhr in der Lobbybar einen Cafe Cortado bestellen. Der schmeckt wenigstens. Wir haben außerdem das cubanische, das italienische und das Steakhause getestet. Fazit: Cubaner: Lobster war trocken - schade drum Steakhaus: Fleisch ging so - aber trotzdem alles in allem eher schlecht Italiener: mit Abstand das beste Essen - beim Carpaccio fehlte Parmesan, aber war gut

Unser gebuchter Early CheckInn (Thomas Cook) war nicht verfügbar und das Hotel wusste auch nichts davon. Also hiess es erstmal 3 1/2h warten. Auch der Late Checkout war nicht hinterlegt und konnte erst mit dem Reisleiter geklärt werden. Da wir keinen Early CheckInn hatten, lies man uns dann auch am Abreisetag bis 18 Uhr auf dem Zimmmer (Nachdem ich den Vorschlag gemacht habe. Das Hotel wollte es uns bis 15 Uhr geben.) Personal war eigentlich durchweg freundlich. Natürlich gab es auch Ausnahmen aber sind ja auch nur Menschen. Mit englisch kommt man eigentlich immer weiter, deutsch haben wir nur vereinzelt gehört. Der Arzt spricht leider nur spanisch. Ich wollte eigentlich nur eine Kopfschmerztablette und er dachte wohl ich hätte zuviel Cuba Libre intus. Dafür musste ich für den Streifen Tabletten (8 St.)aber nichts zahlen. Dir Türe der Minibar war defekt und lies sich nicht mehr schliessen und der TV ging nach einem Tag nicht mehr an. Reklamation morgens an der Rezeption wurde aufgenommen und nachmittags war zumindest die Türe repariert. Nach erneuter Reklamation wg. TV Gerät wurde mir versprochen das man sich darum kümmere. Abends um 21 Uhr kam dann ein Techniker vorbei, der mir mitteilte das es sehr schwer wird um diese Uhrzeit noch ein Ersatzgerät zu bekommen. Als ich mich mit 2 CUC für seine Mühe bedankte war es nicht mehr ganz so schwer ;)

Hotel liegt direkt am Strand. Links und rechts davon befinden sich andere Hotels bzw. Baustellen für künftige Hotels. Mit dem (roten) Bus nach Varadero (5 Cuc) sind es ca. 15min. Fahrt. Dazwischen halten noch andere Busse, die einen für 2 CUC zum nächsten Markt mitnehmen. Allerdings bezahlt man hier pro Fahrt und beim roten Doppeldecker pro Tag!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation haben wir nicht genutzt, fühlten uns aber durch die laute Musik am Strand und am Pool eher belästigt. Ob man will oder nicht wird man durch die großen Boxen die sie aufbauen zwangsbeschallt. Die Abendanimation haben wir einmal besucht, war aber nichts besonderes. Wir sind nach 20min. wieder gegangen. Leider konnte man auch weit und breit kein Animationsprogramm finden. Der Strand ist relativ groß, und man bekam selbst um 9 Uhr noch einen Schattenplatz unter einem Schirm. Gegen mittags allerdings wurde es dann langsam eng und wenn man vom Meer kam, hatte man schonmal fremde Gäste unter "seinem" Schattenplatz liegen. Wenn das Hotel mal 100% ausgebucht ist, wird das bestimmt lustig. Die Liegen am Strand sind auch nicht gerade das was man bequem nennt. Die gleichen Plastikliegen wie am Pool aber ohne Auflage. Wird mit der Zeit richtig unangenehm hart. Der Hauptpool ist schön groß und man bekommt auch hier eigentlich immer Platz. Hier gibt es Auflagen für die Plastikliegen und liegt deutlich bequemer, allerdings wird man hier durch kleine Lautsprecher die im Garten eingebaut sind mit Musik beschallt. Einfach daliegen und abschalten ging bei mir so nicht. Weiterer Minuspunkt die fehlenden Schirme. Man brutzelt den ganzen Tag in der prallen Sonne, sowas darf m.M. nicht sein. Auch hier am Pool beginnt mittags um ~12 Uhr das Animationsprogramm mit Zwangsbeschallung durch die Riesenbox (DJ Ötzi - Hey Baby).