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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Keine gewohnte Iberostar Qualität
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sauberkeit auch für karibische verhältnisse eher schlecht. Die Flure verwandelen sich zu lebensgefährlichen Rutschbahnen nach Regenschauern. Weggewischt wird allerdings nur im Zeitraum zwischen 10- 17.00 Uhr. Ansonsten fühlt sich keiner dafür zuständig. Geht besser ins Ibersostar Varadero , da fuscht das Militär nicht rein :°°


Zimmer
  • Gut
  • Suite mit " Zimmern Wohn und Schlafraum , Anklidezimmer 2 Toiletten, Badewanne und seperate Dusche. großer Balkon mit Meerblick und seitlich Poolblick. Kleinere Funtionsmängel ansonsten gut.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • All inclusive Verpflegung . z.t kallt , wenig Abwechslung , kein grüner Salat , Zwieberln nur alle 4 Tage als Ersatz gabs Silberzwiebeln aus dem Gals. Damit wurde dann auch ersatzweise gekocht ,,,,,, kein Wunder das es nicht schmecken konnte. Improvisation pur !! Das Hotel untersteht dem Militär , dieses ist auch für die Versorgung zuständig .......( selbst Hotelpersonal sagte uns das Essen würde sie hier nicht essen - ) na da guten Hunger !!!


    Service
  • Eher gut
  • Personal sehr freundlich , manchmal jedoch schon übergriffig. Akuter Hndtuchmangel sowohl für Strand alsauch im Zimmer !! Auch hier kümmter sich das Militär in einer zentralen Wäscherei um die Handtücher !!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand Klima und Wetter vom feinsten, insbesondere am Strand wehte immer eine leichte kühlende Brise. Die Suite im 2. Stock hatte eine himmlische Aussicht aufs Meer. Was mir als erstes auffiel die Gartenanlage war nicht so super gepflegt wie ich es von anderen Iberostar Hotels oder von der Konkurenz mit den 3 Buchstaben her kenne. Es waren auch sehr wenig kokosnüsse an den Palmen. Der Grund, die Gärtner arbeiten nur bis mittags, dann werden Hüte geflochten und Kokosnüsse an die Gäste verkauft. Erst gegen Anfrage später dann bauten sie einen eigenen Stand auf dem Weg zum Strand auf.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    sehr gut Anmimation sehr gut !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrte Freunde, Auf einem Namen vom Personal und dem Management hier bei Iberostar Laguna Azul würden wir Ihnen für Ihren Überblick gern danken. Aber wir fühlen traurig, daß unser Hotel Ihrer Erwartung nicht entsprach. Wir gewährleisten Ihnen diese Verbesserung, in all unseren Diensten ist ein andauernder Prozeß, und unsere Priorität ist Gastzufriedenstellung. Wir hoffen, in der nahen Zukunft eine weitere Gelegenheit zu haben, Ihren Feiertag unvergeßlich zu machen. Wenn Sie sich entscheiden, uns eine weitere Chance zu geben, zögern Sie nicht bitte, uns zu verständigen. Wünschen Sie Ihnen alles beste Beste Grüße