Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr geehrte Andrea, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser wunderbar gelegenes Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllen. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen. Auch können wir Ihnen aufrichtig versichern, dass jedes Gästefeedback für uns wichtig ist, da es der Hauptschlüssel für weitere Verbesserungen sämtlicher Dienstleistungen und auch Ausstattungen im Hotel ist. Von daher wurde Ihr Kommentar bereits an die Direktion weitergeleitet, damit sie Verbesserungsmaßnahmen treffen können, für alle Gäste, die in naher Zukunft kommen werden. Auch, dass unsere Auswahl an kubanischen und internationalen Gerichten, nicht Ihren Gaumen erfreut hat, tut uns sehr leid. Nach und nach werden mit dem Einverständnis der kubanischen Regierung internationale Produkte und Speisen nach Kuba importiert. Dieser Umstand ist in der kubanischen Hotellerie einzigartig und hilft uns dabei, unsere kulinarische Angebotspalette nachhaltig zu verbessern und zu vertiefen. Es wäre uns eine Freude, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Erfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Laguna Azul