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Franz (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Einfach schön
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für karibische Verhältnisse excellent. Zieht man die Lebensverhältnisse der Bevölkerung in betracht noch besser. Unzulänglichkeiten wurden schnell und ordentlich behoben und wir kamen gleich mit einer ganzen Liste zur Rezeption. Das Personal egal ob Rezeption, Service im Restaurant (hier gabs schon mal eine Ausnahme aber die bestätigt ja die Regel) Zimmermädchen waren äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. Einzig Cubatours stellte sich als etwas unverläßlich heraus die Abholzeiten für gebuchte Touren wurden einmal um 2 Stunden überzogen, sonst nur um ca. 30 Minuten, bestellte Videos wurden nicht geliefert wieder ein Wartezeit (war nicht so schlimm da Urlaub und ich hatte ein gutes Buch) von 2 h mit no show. Aber alles in allem ein wunderschöner, kurzweiliger, interessanter und nahrhafter Aufenthalt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Herr Franz, Im Namen des Personals und des Managements Iberostar Laguna Azul möchten wir uns bei Ihnen für das positive Feedback bedanken. Das Wohl unserer Gäste steht bei uns stets an erster Stelle. Falls Sie sich in Zukunft wieder für unser Hotel oder ein anderes Hotel von Iberostar entscheiden sollten, melden Sie sich bei uns und wir werden uns für Ihre Treue bedanken. Beste Grüße Anja Henkel Room Division Manager