Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich war in meine Leben schon in vielen Verschieden Hotels auf der ganzen Welt. So ein schlechtes, dreckiges Hotel wie dort hatte ich noch nie. Vom Service bis zur Sauberkeit ist das Hotel eine einzigste Katastrophe. Ich verstehe nicht wie sich so ein Hotel Ibereostar Selection nennen darf. Nach 2 Tagen haben wir das Hotel gewechselt weil es für uns nicht zumutbar war noch 10 weitere Tage dort zu verbringen. Die sehr nette Reiseleiterin konnte uns zum Glück ein anderes Hotel organisieren worüber wir sehr dankbar waren.
Die Zimmer sind alles andere als modern und renoviert. Die Zimmer waren sehr dreckig (Blutspuren auf den Bett, Haare auf dem Bett…) und generell hat man nicht gemerkt das die Zimmer geputzt werden. An 2 Tagen hatten wir nichtmal Wasser zum Duschen im Zimmer. Die Möbel und Einrichtung war sehr abgewohnt.
Wer abnehmen will für den ist das Hotel super, weil wenn man mal zum Essen durchkommt erwartet einen, eine Nichtvorhande Auswahl an essen mit sehr schlechter Qualität. Unterhalten im Speißesaal ist auf Grund der Lautstärke nicht möglich.
Für Deutschsprachige Gäste die kein Spanisch sprechen können ist der Service sehr schlecht oder garnicht erst vorhanden. Wir waren teilweise 1 std an der Bar gesessen und haben auf unsere Getränke gewartet bis wir dann entschlossen haben das wir schlafen gehen, weil nach wiederholten Nachfragen die Getränke immer noch nicht gekommen sind.
Das Hotel war war am schönen Sandstrand in Varadero, das war aber auch das einzig schöne an diesen Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Tim, vielen Dank für Ihren Kommentar und die konstruktive Anregung, welche Sie uns hiermit übermitteln. Das Wohlbefinden und die Entspannung unserer Urlauber liegen uns sehr am Herzen, sodass wir mit unserem Ambiente, unseren komfortablen Dienstleistungen, einwandfreier Sauberkeit und mit unserem gewissenhaften Team versuchen, unseren Gästen den wohlverdienten Urlaub so schön wie nur möglich zu gestalten und die höchste Qualität in allen Bereichen zu gewährleisten. Bitte glauben Sie, dass alle unsere Mitarbeiter vor und hinter den Kulissen ständig bemüht sind und nach unseren hohen Qualitätsstandards arbeiten sowie ihr Bestes geben, damit alle Wünsche und Anfragen unserer Gäste erfüllt werden. Daher sind wir zutiefst betrübt, Ihre persönlichen Beobachtungen zu unserem Strandhotel zu lesen und bitten Sie um Entschuldigung, wenn der Aufenthalt bei uns Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde. Ihre konstruktiven Anmerkungen leiten wir selbstverständlich zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiter. Tim, wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Sie sich gerne für Ihren nächsten Urlaub an unsere Kollegen vom Contact Center wenden dürfen, die Ihnen gerne mit weiteren Informationen zu unseren Hotels weltweit zur Seite stehen, um das für Sie und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Hotel zu finden. Wir würden uns freuen, auch wenn unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte, Sie jedoch wieder einmal in einem anderen unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Vista Varadero
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