Aus DeutschlandViel zu groß,viel zu wenig Schattenplätze am Pool und am Strand.Zimmer sehr schön und sauber.Speisesaal viel zu laut und es mangelt sehr an Hygiene.Alles Massenabfertigung.
Wir hatten ein sehr schönes,großes Zimmer mit Balkon und sogar Meerblick,obwohl wir nicht mit Meerblick gebucht hatten.Die Betten waren sehr groß und bequem.Das Bad war auch groß und alles da,was man benötigt.Die Sauberkeit war sehr gut,bis auf die Handtücher,die waren mal weiß.Auch wenn wir frische Handtücher bekamen,sahen die nicht sehr sauber aus und waren teilweise kaputt.Dafür kann aber das Zimmermädchen nichts.Sie hat uns jeden Tag mit einer anderen Figur aus Handtüchern....auf dem Bett und im Bad überrascht.Minibar war immer wieder aufgefüllt.Unser Safe ging mal nicht auf,das wurde innerhalb von kurzer Zeit behoben.
Der Transfer vom Flughafen Havanna zum Hotel dauerte ca.2,5 Std.,war aber nicht schlimm für uns.Vom Hotel aus kann man gute Ausflüge machen.Besonders ist die Varadero Citytour mit drm Doppeldeckerbus.Für 5 Cuc pro Person kann man den ganzen Tag auf der Insel rumfahren,so oft man will aus und einsteigen und der Bus hält fast überall.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan und Anke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Stefan, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt unseres 5-Sterne-Hotels, umgeben von tropischer Flora und Fauna und neben dem Strand Varadero auf Kuba, zu berichten. Dass unsere Gäste entspannt unsere vielfältigen, nationalen und internationalen, frisch zubereiteten Speisen in unserem hellen und freundlichen Speisesaal zu sich nehmen können, ist uns ein großes Anliegen. Demzufolge sind wir traurig zu lesen, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig gerecht wurden. Wir möchten Sie gerne beruhigen und erwähnen, dass wir von Iberostar großen Wert auf Qualität in all unseren Bereichen, sowie auch auf Einhaltung von Hygiene-Sauberkeits-und auch Lebensmittelzubereitungen- Richtlinien legen. Nur durch diese protokollierten und stets kontrollierten Vorgehensweisen, können wir unseren Gästen einen traumhaften Urlaub mit vollem Genuss und Erholung bieten. Des Weiteren freut es uns sehr zu lesen, dass unser hochmotiviertes Personal Ihnen diese positive Überraschung ermöglichte und Sie sich in Ihrem Zimmer sehr wohl fühlten. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Auch Ihre konstruktiven Anregungen werden wir gerne an unsere Abteilungen zur Auswertung weiterleiten. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen bei uns, oder in einem anderen unserer weltweiten Iberostar Hotels freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Vista Varadero
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