Iberostar Origin Bella Vista Varadero

Sehr geehrter Michael, Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen und für die Wahl unseres familienfreundliches 5-Sterne-All Inclusive Hotel, mit direkter Strandlage am türkisblauen Wasser der Playa de Varadero Kubas. Wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Wünschen verlief, bitten wir einerseits um Entschuldigung, andererseits bedanken wir uns recht herzlich nochmal für Ihren hilfreichen Kommentar. Ihre Bewertung zu erhalten ist von großer Bedeutung und wir nehmen diese sehr ernst. Dass unsere mannigfaltige Gastronomie, nicht Ihren Gaumen erfreut hat, tut uns sehr leid. Leider schildern Sie nicht genau, was Ihnen fehlte. Gerne möchten wir erwähnen, dass wir in naher Zukunft mit dem Einverständnis der Regierung Kubas internationale Produkte importieren dürfen. Dieses hilft uns dabei, unsere kulinarische Vielfalt nachhaltig zu verbessern und zu vertiefen. Wir respektieren Ihre Meinung selbstverständlich und leiten diese an die entsprechende Abteilung weiter. Auch das wir Ihre Erwartungen nicht zur vollsten Zufriedenheit trafen, stimmt uns traurig, da wir großen Wert darauf legen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl und rundum gut betreut fühlen. Uns liegt es am Herzen zu erwähnen, dass wir zusammen mit den Behörden Kubas verschiedene Schulungs- und Ausbildungsprogramme durchführen, um unseren Urlaubern den weltweit gewohnten sehr guten Service von Iberostar auch auf Kuba bieten zu können. Es wäre uns ein großes Anliegen, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können und Sie gerne erneut in einem unserer kubanischen, oder unserer weltweiten Iberostar-Hotels, begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Vista Varadero