I Resort Beach Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Uwe, vielen Dank, dass wir Sie zum dritten Mal bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder zu Hause angekommen. Wir bedauern sehr, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist, Ihren Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden und bitten Sie dafür in aller Form um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir intensiv an Verbesserungen arbeiten und dabei auch Ihren Hinweisen nachgehen werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Bitte gestatten Sie uns die Anmerkung, dass unsere Auslastung in der vergangenen Saison krisenbedingt sehr niedrig war. Eine weitere Saison dieser Art können wir uns nicht leisten. Da wir unseren Gästen weiterhin ein gutes Preisleistungsverhältnis bieten möchten, aber natürlich auch auf Buchungen angewiesen sind, waren wir in diesem Jahr gezwungen, auch verstärkt auf außereuropäischen Märkten zu verkaufen. Wir achten aber sehr darauf, dass die verschiedenen Nationalitäten und Mentalitäten in einem gesunden Verhältnis zueinander stehen und dass unsere Gäste rücksichtsvoll miteinander umgehen. Der Anteil von außereuropäischen Gästen übersteigt in aller Regel nicht die 50% - Marke. Sehr geehrter Herr Uwe, wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem Ihrer nächsten Urlaube eine neue Canche geben, Sie wieder von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen aus Stalis, Ihr Sentido Anthoussa Hotelmanagement