Leider hatte ich mir von dem Hotel viel mehr versprochen... Kenne es von früher und nachdem wohl Inhaberwechsel war, ist es leider nicht mehr das Hotel am Platz....Schade. Wollte in alten Erinnungen schwelgen und hatte auf das gleiche aufmerksame Personal gehofft, aber schon allein die Rezeptionsangestellten sind so unfreundlich, dass man das Hotel nicht noch einmal buchen sollte, nicht mal für Kurzreisen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Christel, auch wir finden es sehr schade, dass wir es nicht geschafft haben, Sie mit den gleichen und auch neuen, positiven Erinnerungen zu verabschieden. Auch wir sind sehr enttäuscht über den unfreundlichen Service und möchten uns auch im Namen unserer Mitarbeiter ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal von unseren gewohnten Leistungen überzeugen dürfen und Sie dann hoffentlich wieder in alten Erinnerungen schwelgen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Ihr Team vom TREFF Hotel Alpina Garmisch-Partenkirchen Nicole Krötz – Online Reputation Management Find us on Facebook!

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„20% auf nichts”

Nächste Bewertung

„Keine 4 Sterne! Nicht nochmal”