Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Personal war unterbesetzt und sehr lustlos. Im angeblichen Barbereich musste man oft lange auf Bedienung warten und Getränke wie Bier und Prosecco waren am ersten Abend nicht vorrätig. Ab 9:30 Uhr wurde im Beisein der Gäste die Theke usw. geputzt und Bestellungen mit den Worten - Ich putze erst zu Ende, dann gibt es wieder was - abgetan. Im Großen und Ganzen liegt das wohl am Managment. Schade um dieses Hotel , es hat keine 4 Sterne verdient. Der Wellnessbereich ist total veraltert und das Kosmetik -und Massage-Personal ist inkompetent. Der AZUBI an der Rezeption wird es mit Sicherheit nicht weit bringen - zu unfreundlich und lustlos.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Angelika, für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel sind wir Ihnen sehr dankbar. Über den beschriebenen Service sind wir selbst sehr enttäuscht, da dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und bitten vielmals um Entschuldigung. Es wäre uns wichtig, Ihnen zu beweisen, dass das Geschilderte ein Ausnahmezustand war und somit hoffen wir, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom TREFF Hotel Alpina Garmisch-Partenkirchen Nicole Krötz – Online Reputation Management Find us on Facebook!
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