Aus DeutschlandWir waren das erste und das letzte Mal dort! Es gab viel zu viel gefährliche defekte Teile, wie zB das lose Gitter der Absauganlage am Pool. Wir haben die sogenannten „Bademeister“ mehrmals darauf hingewiesen und es wurde nichts unternommen. In der Spielhalle sind die meisten Geräte defekt und fressen das Geld. Auch das wurde mehrmals angesprochen und nichts unternommen. Die Zimmer waren bis auf keine Steckdosen in der Küche, ab und zu kein Wasser aus dem Hahn und Vogelkacke am Balkon ganz ok. Bei den Aufzügen muss man Glück haben das sie funktionieren ansonsten darf man bis in den 8. Stock laufen (abends, mit schlafendem Kind auf dem Arm. Das Essen war ok und die Kinder hatten Spaß bei den Wasserrutschen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot zugesagt hat und Ihre Kinder Spaß an den Wasserrutschen hatten – das zeigt uns, dass unser Familienkonzept zumindest in einigen Aspekten bei Ihnen Anklang gefunden hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den von Ihnen wahrgenommenen Mängeln sehr ernst. Wir bedauern es, wenn Sie den Eindruck hatten, dass Ihre Hinweise unbeachtet geblieben sind – gerade Themen wie Sicherheit am Pool oder technische Defekte in den öffentlichen Bereichen sind für uns von höchster Priorität. Ihre Anmerkungen zur Spielhalle und zur Funktionalität der Aufzüge haben wir aufmerksam gelesen. Auch wenn wir nicht in jedem Fall sofortige Abhilfe leisten konnten, versichern wir Ihnen, dass wir solche Hinweise intern prüfen, um dort, wo es uns möglich ist, Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Auch wenn Ihr Gesamteindruck leider nicht positiv war, hoffen wir, dass Sie einige schöne Familienmomente mitnehmen konnten. Andreu Pascual und das gesamte Team des HYB Eurocalas.
