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Ursula (41-45)
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Möbel sind abgewohnt; Betten waren erstaunlich gut; bis auf die Küchenzeile (nicht genutzt von uns) war alles sehr sauber; Personal war sehr freundlich; Animation kann ich nicht beurteilen...nur so viel: ich habe noch nie erlebt, dass Animateure einfach an einem vorbei gehen ohne ein Lächeln, ohne einen Gruß - da sollte man vielleicht mal dran arbeiten...Pool ist wenig einladend, ebenso die Poolbar; wir waren froh, ein Zimmer etwas abseits zu haben, dort war die Anlage wirklich schön... Essen war mit Ausnahme des Frühstücks eine absolute Katastrophe. Klar findet man immer was zum Sattwerden, aber im Urlaub darf es schon ein wenig mehr sein. Mir ist auch klar, dass ein 3 Sterne-Hotel keine exquisite Küche hat...aber was hier aufgetischt wurde, ging wirklich gar nicht. Wenig Geschmack, alles sehr fettig, kaum Abwechslung beim kalten Buffet, die Desserts waren entweder furchtbar süß oder schmeckten künstlich...ein Tag vor dem Fragebogen war das Essen wirklich gut - ZUFALL??? wohl kaum; am nächsten Tag ging es weiter wie gehabt. Positiv war, wie gesagt, das Frühstück (sogar der Kaffee war gut!) und es gab immer frisches Obst... Also ich kann von diesem Hotel nur abraten, es sei denn man bekommt es zum Superschnäppchen-Preis und isst auswärts. Als Übernachtungs- und Frühstückshotel ist es ganz okay, so fern man keinen Luxus erwartet...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ursula, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Nachdem wir Ihre Kritik sorgfältig gelesen haben, bedauern wir, dass das Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Das Restaurant bietet eine grosse Auswahl an warmen und kalten Gerichten am Büffet und eine grosse Dessertvielfalt. Das Restaurant verfügt zudem über einen Show-Cooking Bereich in dem Gerichte frisch zubereitet werden. Für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen wir uns und teilen Ihnen mit, dass wir Ihren Kommentar den verantwortlichen Personen weiter geleitet haben, um uns um Verbesserung bemühen zu können.Vielleicht überzeugt Sie eines unserer insgesamt 19 Hotels auf Mallorca. Wir heissen Sie gerne wieder willkommen bei „Hoteles Saint Michel“. Mit freundlichen Grüssen von Mallorca, HSM Customer Service