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Norbert (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2008 • 1-3 Tage • SonstigeEnttäuschung
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider hält das Hotel nicht, was die schöne Lage direkt am Main und in einem großen Park verspricht. Der erste Blick beim betreten des großen Zimmers fiel auf einen ca. 1 qm großen schwarzen Fleck. Im weiteren Verlauf zeigte sich, dass das Zimmer nur unzureichend gereinigt worden war und in der Vergangenheit wohl gänzlich ohne Renovierungsarbeiten oder Schönheitsreparaturen auskommen musst. So waren die Schrankböden und die Holzverkleidung hinter dem Bett mit einer Staubschicht überzogen. In den Ecken an der Decke befanden sich Spinnenweben und Staubfäden. Auf dem Balkon blätterte von dem Geländer die Farbe herunter und die Holzblumenkästen waren gänzlich ohne Bepflanzung, weil der Holzboden durchgefault war. Das gesamte riesige und eigentlich schöne Parkgelände machte einen ungepflegten Eindruck. Das Frühstück bestnad augenscheinlich aus Industrieprodukten und enthielt keine Produkte der Region. Auf die Beschwerde wurde dergestalt reagiert, dass man mitteilte es sei sehr traurig, dass wir das Zimmer nicht so toll fanden und uns erst so spät gemeldet hätten. Im übrigen wurde uns von der Rezeption mitgeteilt, dass man wisse, dass das Zimmer Spinnen- und Staubfäden habe. Im Hinblick auf den ungepflegten Balkon wurde mitgeteilt, dass dieser ja schließlich nicht zum Zimmer gehöre. Letztendlich wurde eine 10% ige Minderung gewährt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:36-40
    Bewertungen:1