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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
Hotel mit 4 Sterne plus?
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unseres Erachtens nur oberflächlich sauber. Lieber nicht genauer hinsehen. Auf diesbezūgliche Reklamation wurde verspätet reagiert, die eigentliche Verschmutzung wurde nach 5 Tagen auch nur oberflächlich beseitigt. Altes Inventar in der Juniorsuite, Teppichboden fleckig. Positiv Abendessen, sehr gut. Freundlicher, leicht übereifriger Service. Wellness u. SPA-Bereich empfehlenswert. Vorsicht bei "geschlossenen Gesellschaften", Lärm durch extrem laute Musik bis in die frühen Morgenstunden und deshalb schlaflose Nacht. Sowas geht gar nicht. Fazit: für den Preis des Aufenthaltes und ein Hotel 4 Sterne plus haben wir wesentlich mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Schönen Guten Tag, Wir bedanken uns für Ihre Kritik, denn nur so können Wir unseren Service noch weiter verbessern. Wir hoffen, Sie jedoch bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.