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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
So sollte Service aussehen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel wirkt sehr edel, z.B. der Barbereich, und trotzdem gemütlich. Alles war sauber und ordentlich. Das hübsche Restaurant, in dem man sein Frühstück einnimmt, vermittelt eine warme Atmosphäre. Das Frühstück ist gut und reichhaltig, wenn auch nicht herausragend (Fisch wäre schön!). Es sind viele Geschäftsleute großer Firmen zu Gast, was aber nicht stört. Perfekt für einen kurzen Wellnessurlaub mit dem Partner oder der besten Freundin. Beste Voraussetzungen für ein paar entspannte Tage mit Top-Service und lauter freundlichen Menschen. Außerdem ist man nicht weit weg vom Rhein, wo man lecker Wein trinken kann. An der Rezeption bekommt man viele Tipps zu Unternehmungen in der Nähe, da ist für jeden was dabei.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr auf das Wohlbefinden der Gäste ausgerichtet, naturnahe beruhigende Farben, Wellnesstees und Wasserkocher auf den Zimmern und ein modernes Badezimmer mit großer Dusche runden das Ambiente ab. Es war immer alles top gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt zwei Restaurants und eine Hotelbar, gegenüber gibt es noch ein kleines Restaurant mit kleinen Speisen, wo man im Sommer auch draußen sitzen kann. Das Essen hat uns in den Restaurants sehr gut geschmeckt, die Portionen beim a la carte-Essen sind eher auf eine zusätzliche Vor- oder Nachspeise ausgelegt bzw. für Frauen ausreichend. Die Küche ist deutsch bis mediterran, es kann aber auch mal einen Abend asiatisch zugehen. Auf jeden Fall ist die Küche frisch und angenehm leicht. Ich fand das Essen einen Tick zu teuer, allerdings ist die Präsentation und Qualität der Speisen schon recht gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Selten haben wir in einem Hotel einen so perfekten, freundlichen und persönlichen Service erfahren dürfen! Bei jeder Frage oder kleinen Problemen wurde umgehend Abhilfe geschaffen und an der Rezeption wurde im Nachhinein sogar gefragt, ob alles zu unserer Zufriedenheit geregelt wurde. Auch die Restaurant-Servicekräfte waren nicht nur supernett und haben auch mal Ausflugstipps serviert, sondern haben sich nach der allgemeinen Zufriedenheit erkundigt und wussten noch am nächsten Abend, was man gerne trinkt. Und wenn man den Fragebogen auf dem Zimmer zur Abreise ausfüllt, bedanken sich die namentlich positiv bedachten Personen sogar persönlich - die lesen die Feedbackbögen und handeln entsprechend! Der Service in der Zugbrücke ist mustergültig!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ziemlich ab vom Schuss, dafür aber wunderbar ruhig inmitten von ganz viel Natur. Da das Hotel 2 Restaurants sowie eine Bar und einen ganz tollen Wellnessbereich hat, muss man bei einem Kurzurlaub gar nicht unbedingt "raus". Die nächste Einkaufsmöglichkeit müsste man per Auto oder Bus aufsuchen, Lebensmittel bekommt man nach ca. 10 min. im nächstgrößeren Ort, Shoppen kann man super in Koblenz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Direkt gegenüber des Hotels liegt eine Tischtennis-Halle, in der man richtig trainieren kann, mit Trainer usw. was wir aber gar nicht ausprobiert haben. Zum Hotel gehört ein richtiges Wellnesscenter, das Aviva. Man kann saunieren, schwimmen im Hallenbad oder im Sommer draußen in den Whirlpool gehen, es gibt eine große Auswahl an Sportgeräten in der Fitnessabteilung und man kann sich von Kopf bis Fuss verwöhnen lassen oder an Kursen teilnehmen wie z.B. Nordic-Walking oder Yoga. Die Hot-Stone-Massage kann ich nur empfehlen. Übrigens gibt es auch spezielle Angebote für Männer, die gerne was für Ihre Gesichtshaut tun wollen. Das alles findet in einer sehr schönen, warmen und modernen Umgebung statt. Einen Internetzugang für Gäste gibt es im Hotel auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:4