Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
katastrophale Zimmer (Kat. Smart) beim TT-Lehrgang
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben als Gruppe enen Tischtennis-Lehrgang gebucht und waren in Zimmern der Kategorie "Smart" untergebracht. Die Zimmer waren als "Einfach eingerichtete Zimmer zum kleinen Preis in unserem Gästehaus" beschrieben, was wir allerdings vorfanden, war eine Zumutung. Defekte Fliesen, eine kaputte Tür (anderes Zimmer wurde am nächsten Tag angeboten), Wände nachgestrichen (allerdings nur teilweise, sehr "fleckig"), in einem Zimmer konnte man die Dusche kaum betreten, so eng war der Zugang. Kurzum: Die Zimmer waren eine Katastrophe! Das Essen und die allgemeine Sauberkeit waren sehr gut. Auf unsere Beschwerden wurde zunächst nicht reagiert, am Ende bekamen wir teilweise ein Glas Honig oder 5% Nachlass als Entschädigung. Lächerlich! Der Tischtennis-Lehrgang selbst war auch sehr gut, hat aber mit der Hotelbewertung nichts zu tun...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • katastrophal!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war hervorragend!


    Service
  • Eher gut
  • Restaurant sehr gut, Zimmer-Reklamation kaum beachtet


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • kleiner Ort, kaum Möglichkeiten außer wandern


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Hotel Tischtennis, Bowling, Bar. Drumherum recht wenig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, es freut uns sehr, dass Sie mit einer Gruppe für einen TT-Kurs in der ZUGBRÜCKE waren und danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen der TT-Kurs Spaß gemacht hat und Ihnen auch das Essen in unserem Restaurant gut geschmeckt hat. Schade, dass Ihnen die ruhige Tallage sowie Ihr Zimmer im Gästehaus nicht zugesagt hat. Die Zimmer dort sind einfach ausgestattet und kleiner. Die ZUGBRÜCKE renoviert und modernisiert jedes Jahr und für das kommende Jahr stehen auch die Gästezimmer an. Alle unsere Zimmerkategorien finden Sie auch auf unserer Homepage. Sicher hätte Ihnen ein Zimmer in unserem Haupthaus besser gefallen. Auch gibt es 4 unterschiedliche Kategorien zur Auswahl. Vielleicht geben Sie der ZUGBRÜCKE eine zweite Chance für ein sportliches TT-Wochenende. Wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Grenzau Ihr Team der ZUGBRÜCKE