Hotel Zugbrücke Grenzau

Das Hotel hat über 130 Zimmer die im Oktober aber wohl nicht voll ausgelastet zu sein scheinen- was allerdings nicht schlimm war. Es liegt in einem kleinen Tal. Für Wander und Naturfreunde ist das prima, wer aber nur ein kleinwenig erleben möchte, der hat hier weniger gute Karten. Das Haupthaus scheint seine besten Tage bereits gesehen zu haben. Insgesamt eher altbacken mit einigen modernen Details die nicht so recht ins Bild passen wollen, es wirkt sehr zusammengestückelt. Für ein bis zwei Tage Aufenthalt ok, aber wer wirklich Wellness pur möchte, der sollte sich nach einer Alternative umsehen.

Für drei Personen ein wirklich mikriges Zimmerchen. Das angeforderte Beistellbett eine Frechheit und auch nach Ausbesserung kein wirklicher Schlafgenuss. Da brauchte man die Behandlungen im Spa-Bereich schon als Ausgleich um morgens aufsteigen zu können. Die Matratzen sind allesamt durchgelegen und weich. Die Möbel sind alt aber noch gut erhalten. Eine Terrasse oder Balkon gab es an unserem Zimmer nicht, der Ausblick auf die Flachdächer der Gebäude war nicht gerade ansprechend, aber darüber kann man hinwegsehen. Nachts soll man ja schlafen und nicht aus dem Fenster schauen:-). Die Gardinen könnten mal gewaschen werden. Safe, Minibar und Fernseher (mit mieser Bildqualität) waren vorhanden, ebenso Radio, keine Uhr auf dem Zimmer. Insgesamt in Ordnung, zweckmäßig aber nicht schön. Das Badezimmer grenzt hingegen schon an eine Frechheit. Alt, ungemütlich, ungepflegt, dreckig. Schimmel unter dem Waschbeckenstöpsel, Flecken an den Fließen, graues Silikon in der Dusche und Schimmelflecken in den Fugen der Duschkabine. DAS geht SO GAR NICHT!

Für jemanden ohne Probleme beim Essen war das Buffet in Ordnung. Allerdings fanden wir es nicht akzeptabel, dass Geflügelwurst vom Buffet am Morgen abends als Vorspeise mit etwas Remouladensoße "aufgepeppt" serviert wurde. Das wäre nur dann in Ordnung gewesen, wenn die Wurst noch appetitlich ausgesehen hätte, nicht aber, wenn die Ränder sich schon ausgetrocknet nach oben wellen. Geschmacklich war alles soweit in Ordnung, kein Gaumenschmaus aber das ist von einem Buffet vielleicht auch nicht unbedingt zu erwarten? Problematisch wird es dann, wenn, wie in unserem Fall jemand eine Unverträglichkeit für bestimmte Lebensmittel hat. Die Servicekräfte machten die Küchenleute darauf aufmerksam, diese waren weiterhin unwissend und gaben dann noch falsche Informationen heraus. Letztendlich blieb dann Salat als gefahrenlose Alternative- wären Essig und Öl gleich aufgefüllt worden, hätte man sogar eine Soße dazu essen können... Letztendlich hat es dann ab dem zweiten Abend mit etwas Nachdruck geklappt, dass jeder irgendwie satt wurde. Dass dieser Nachdruck nötig war, war jedoch ein echtes Ärgernis!

Das Personal an Rezeption und im Spa Bereich war freundlich, ebenso die Servicekräfte im Restaurantbereich (der übrigens nur wenig Charme und Gemütlichkeit versprüht). Die Zimmer wurden gereinigt, das Bad allerdings nicht zufriedenstellend geputzt. Für ein Haus in dieser Kategorie und Preisklasse absolut nicht akzeptabel!! Beschwerden wurden aufgenommen, mit der Umsetzung haperte es stellenweise.

Für natürliebende Wanderer ein prima Ausgangspunkt für ausgedehnte Ausflüge. Alle anderen dürften sich hier eher langweilen da es im Umkreis nicht wirklich was gibt. In der Nähe ist eine Burgruine zu besichtigen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spabereich ist recht klein aber eigentlich schön eingerichtet. Man darf nun keine riesige Saunalandschaft erwarten, kommt aber mit einer finnischen Sauna, einem Sanarium, einem Laconium und einer Dampfsauna durchaus in einen angenehmen Saunagenuss. Auch der beheizte Whirlpool ist eine positive Erwähnung wert. Leider gibt es nur wenige Ruheliegen und Wolldecken, wenn mal etwas mehr los ist, ist das sicherlich ein Problempunkt. Der Pool ist einfach gehalten, wir haben ihn nicht ausprobiert, können dazu also nichts sagen. Das Personal im Spa-Bereich war sehr freundlich und stets auf eine angenehme Atmosphäre bedacht. Bei manchen Anwendungen hatte man jedoch ein wenig das Gefühl, dass es noch etwas an Schulung fehlt. Trotzdem waren die Massagen allesamt sehr angenehm.