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Veronika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Für einen kurzen Wellnessausflug in Ordnung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für den kleinen Alltagsausbruch in Ordnung! Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, eine Kegelbahn, eine Bar und einen Gastronomiebereich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber aber teilweise mit schlechter Beleuchtung und in der etwas höheren Preisklasse doch recht klein!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war wirklich sehr gut, man fand eine große Auswahl am Buffet von perfekt gebratenem Fleisch, Fisch etc aber auch hier schien das sehr junge Team im Servicebereich mit dem Teller abräumen und Getränkewünsche entgegen nehmen sehr überfordert zu sein! Man musste mehrfach auf sich aufmerksam machen!


    Service
  • Eher schlecht
  • Garantiert wurde uns (6 Personen) der Zimmerbezug um 14:30h, dies konnte aufgrund von Krankheitsfällen im Team nicht realisiert werden. Man lud uns zu einem Getränk in die Bar ein. Zu diesem Zeitpunkt war dort nichts los und trotzdem warteten wir fast weitere 30 Minuten bis der Kaffee lauwarm kam... Nach dem Abendessen entschieden wir uns in selbiger Bar Cocktails zu trinken, schließlich feierten wir einen 40. Geburtstag... Auch am Abend schien das Team überfordert und teilweise unfreundlich zu sein. Man wartete bis zu 20 Minuten auf ein Getränk, wurde nicht nach einem weiteren gefragt, so dass wir unsere Feier aufs Zimmer verlegten und wir den privaten Vorrat bevorzugten. Enttäuschend!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr ruhig! Zum Luft holen wunderbar!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Man kann den Wellnessbereich, welcher aber relativ klein ist und nicht ausreichend Liegen besitzt, nutzen und wandern. Für einen Kurztrip völlig okay!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Veronika, es freut uns, dass Sie und Ihre Freundinnen uns im Brexbachtal besucht haben und eine schöne Zeit hatten. Für Ihre ausführliche Bewertung danken wir Ihnen und möchten uns entschuldigen, dass unsere Mitarbeiter in der Bar und auch im Restaurant Ihnen nicht mit der nötigen Aufmerksamkeit begegnet sind. Wir haben dies auch an unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen würden. Viele Grüße aus Grenzau Ihr Team der ZUGBRÜCKE