Schönes Hotel in toller Lage Schöner & gepflegter Wellness-Bereich Sauberes Zimmer Leckeres Essen Einziger Verbesserungspunkt: Service ist nicht durchgehend hoher Standard bzw. dem 4-Sterne Superior Standard angemessen (v.a. im Restaurant). - Restaurantleiter beim Abendessen eher unfreundlich - Bedienung in Manni's Landhausschänke langsam / überfordert (obwohl kaum Tische besetzt) Service vermittelt insgesamt nicht durchgehend das Gefühl willkommen zu sein, könnte noch freundlicher und zuvorkommender sein.
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Lieber Lukas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen und das Essen gut geschmeckt hat. Für die Mängel beim Service entschuldigen wir uns und hoffen, dass Ihr Aufenthalt dadurch nicht zu sehr beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise sind uns eine große Hilfe. Wir werden alles besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden und einen stets freundlichen und aufmerksamen Service zu gewährleisten. Mit den besten Grüßen aus Grenzau Olaf Gstettner und das Zugbrücke-Team
