Hotel Ziegelruh & Gästehaus

Wenn man nur eine gute Sauna im Zimmer möchte, ist das Hotel eine gute Wahl. Sucht man jedoch noch den passenden Rahmen, wird man hier eher enttäuscht sein. Grundsätzlich hatte ich den Eindruck, dass das Hotel von Aushilfskräften gemanaged wird, keiner schien richtig verantwortlich, kein echtes Engagement. Wir hatten das Hochzeitstagsarrangement gebucht, was uns aber nicht wirklich begeistert hat.

Das Zimmer war schön groß und individuell gestaltet. Die Treppe zur Sauna war sehr steil aber ok. Die Wasserbetten waren auch gut - entgegen meiner Erwartung. Der Linoleumboden ist nicht wirklich schön, da habe ich aber Verständnis, dass man bei der vielen Nässe wg der Sauna kein Holz oder Teppich nutzen kann. Anregung wäre allerdings Laminat. Das Bad war neu und ok, wenn auch sehr klein. Es gab nur keinerlei Haken.

Oh je, wir hatten ein Upgrade von 3 auf 5 Gänge gebucht. Nur das Upgrade wurde mit 40 € berechnet. Dafür bekamen wir dann etwas Matjes und als Zwischengang lieblose Salatblätter, die in einem sauren Dressing ertränkt waren. Den Aperitif schüttete uns der Lehrling samt Glasscherben quer über Kind, Tisch und Stuhl. Wir bekamen keine neue Serviette, der jungen Mann hat sich aber mehrfach entschuldigt. Die (einzig) souveräne Kollegin hat uns später einen Grappa spendiert. Das Essen wurde im Schweinsgalopp serviert obwohl wir um Pausen baten. Das Essen hat uns nicht geschmeckt. Der Aufpreis für Matjes und Salatblätter war äußerst unangemessen. Als ich dies heute moniert habe, wurde mir nicht mit z.B. Erstattung von 20€ entgegengekommen. Beim Frühstück mussten wir lange warten bis eingedeckt wurde, wir haben dann angefangen die Brote mit einer Gabel zu schmieren, die mein Mann gefunden hatte. Auch hier bekamen wir keine Servietten. Um 10h war das Buffet leergefegt, allerdings ging die Frühstückszeit bis 11h. Es wurde nichts nachgelegt. Wir hätten eigentlich ein Sektfrühstück bekommen sollen, das wurde auch wohlwollend vergessen...

Freundlich und bemüht sind alle - es dauert nur immer recht lange, bis das Servicepersonal erscheint. An der Rezeption habe ich bei der Ankunft erst mal 5 Minuten gewartet. Alle die vorbei liefen, waren nicht zuständig. Die zuständige Dame hat derweil gemütlich draußen geraucht... Viele Mitarbeiter haben keine Ahnung, meine Frage nach dem Whirlpool wurde mit "der ist defekt" beantwortet. Eigentlich sollte man als Mitarbeiter schon wissen, wo der Whirlpool des Wellness Hotels ist. Und er war nicht defekt. Es leuchteten aber ständig rote Lämpchen bzgl. PH Wert etc.

Das Hotel liegt "ab vom Schuss", was nicht schlimm ist, wenn man nur Wellness machen will. Dann muss allerdings das Konzept stimmen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Sauna im Zimmer war top und funktionierte einwandfrei! Der Saunabereich im Keller war nicht so mein Geschmack. Mich wunderte auch, dass hier Textilzone angesagt war. 100° mit Badeanzug macht nicht wirklich Spaß. Das Blütenblattbad war ok, mit Sekt und Obst. Die Massage war wesentlich kürzer als angegeben. Da es sich hier mehr um ein Streicheln als eine Massage handelte, war das aber ok. Mich störte zudem extrem, dass ständig jemand vom Wellnesspersonal in den Raum reinkam während ich massiert wurde. Der Weg zum Whirlpool ging durch eine Baustelle.