Hotel Ziegelruh & Gästehaus

Absolut schlechtes Preis/-Leistungsverhältnis - Nicht zu empfehlen! Sehr enttäuschendes Erlebnis & Schade ums Geld!

Zimmer nicht wie abgebildet; es war sehr kalt (im Januar!). Heizung war auf 5, doch warm wurde es nicht mehr (wir hatten auch nur eine Übernachtung gebucht). Nach freundlicher Nachfrage an der Rezeption, wurde man unfreundlich abgespeist, dass man doch selbstverständlich die Sauna anmachen soll, damit es warm wird?! Eine Unverschämtheit!!! Zumal ich die Sauna gar nicht nutzen wollte. Aber gut zu wissen, dass Gäste erst mal selbst und wohlbemerkt mit Hilfe der Sauna den Raum wärmen sollen...

Ich wollte bei dem einen Gericht eine Zutat weglassen, da ic allergisch bin. Das ging nicht, da wohl alles schon fertig und als Einheitsbrei in den Topf geworfen wird...Die Alternative war für mich und meinen Geschmack mehr Qual als Wahl. Geschmeckt hat es durchschnittlich. Und das Ambiente? Kantinen-Flair mit gefühlten 3 cm Abstand zum Tischnachbar. Tische waren extrem klein und ungemütlich. Furchtbar - und das noch in einem "Wellnesshotel"!!!

Schlecht, unfreundlich und unprofessionell! Habe mich schon lange nicht mehr so über Hotel-Personal geärgert. Und dafür zahlt man dann noch eine Menge Geld... 1. Ich hatte Geburtstag und hatte meinen Geburtstagskuchen bei der Anreise für Nachmittag aufs Zimmer bestellt - er kam nicht. Auf freunldiche Nachfrage entgegnete man mir mit einem patzigen "Wird geliefert...." ohne Entschuldigung oder Glückwünsche! 2. Ich hatte leider ein Kleidungsstück im Hotel vergessen, aber es unmittelbar nach Abreise gemerkt und gleich angerufen. Keiner hat sich gekümmert - Gast weg, Geld kassiert und Gast egal!!! Nach mehreren Nachfragen pro Tag und nach mehreren Tagen am Stück - ich wurde immer wieder vertröstet und keiner kümmerte sich (zurück gerufen wie versprochen wurde ich nie!!! Immer habe ich wieder angerufen...) - habe ich den Betriebsleiter kontaktiert. Er nahm sich der Sache zwar an, aber wohl deutlich zu spät und mein Kleidungsstück werde ich wohl nie mehr wieder sehen; sehr sehr traurig, dass es dem Personal so egal war und sich niemand anständig gekümmert...Null Stil & Klasse! Und das in einem 4Sterne Haus.

Irgendwo im Nirgendwo.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Nach meinen bisherigen Erfahrungen war das kein Wellness sondern vielmehr Freizeitstress! Der auf den Bildern gut in Szene gesetzte "Wellnessbereich" war im UG / Keller und sehr beengt. Hat mich persönlich überhaupt nicht zum Erholen eingeladen. Da es keinen Aufzug gibt, musste man im Bademantel durch das kalte Treppenhaus an Eingang und Rezeption vorbei laufen - Da es ja im Zimmer auch recht kühl war habe ich mir sogar noch eine Erkältung eingefangen...