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Leo(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Paar im August 2007
Keine 5 Sterne verdient!
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Riva Zena ist unserer Meinung nach ein 3*+ Hotel, mehr aber auch nicht! In unserem Zimmer endeckte nach der ersten warmen Nacht Schimmel und moderiger Geruch. Nach meiner Reklamation erklärte mir die Lobby, das könne nicht sein und eine Putzfrau würde danach sehen.(Witz komm raus)Mit solchen Aussagen gab ich mich nicht zufrieden und beschwerte mich bei der Reiseleitung GTI. Am nächsten Tag bekamen wir ein anderes Zimmer ohne Schimmel! Das Essen war nicht sehr geschmackvoll, eher lustlos zubereitet. Der Service zu den Essenszeiten war prima, es wurde sich sehr bemüht, Tische,Bestecke, Getränke zu verteilen bzw. sauber zu halten. Der Strand war toll, genügend Liegen vorhanden, am Pool eher zu wenig. Es waren überwiegend Deutsche da, der Rest internationales Publikum. Schade, denn das Riva Costa und vor allem das Riva Diva bieten mehr!!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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