Hotel Yücelen

Im Oktober hatte ich meinen dritten Aufenthalt im Yuecelen und werde viele weitere male dorthin fliegen. Was mich absolut überzeugt und überrascht hat, ist die Tatsache, dass auf eine Reklamation wirklich entsprechend reagiert wurde. Erst dachte ich, dass das Ganze nur ein bla bla ist, um mich positiv zu stimmen, aber sowohl der Leiter des Hotels (Nurullah b.) , als auch der Küchenchef (Osman b.) haben sich genau so verhalten und so entschieden , wie es für ein service-, und kundenorientiertes Hotel notwendig ist. Personal , welches sich nicht an die Richtlinien und Normen des Hotels hält , wird ermahnt und bei wiederholtem Fehlverhalten entlassen. Was auch besonders hervorzuheben ist, ist der einwandfreie Zimmerservice, welcher durch Frau Hatice Tig geleitet wird. Eine tolle Führungskraft, die selbst an stressigen Tagen absolute Ruhe bewahrt und alles absolut im Griff hat! Ein tägliches Lächeln und die Nachfrage, ob alles in Ordnung ist stimmt einen Gast täglich sehr wohl. An der Rezeption möchte ich Mustafa A. und Belma EK besonders hervorheben.Ein tolles Team, welches für alles und für jeden immer ein offenes Ohr und tausend Lächeln hat. Das Team im Restaurant, bis auf den einen oben erwähnten, ist auch sehr aufmerksam und sehr freundlich. An der Snackbar hat Hasan für unser Wohl gesorgt und das wirklich immer mit absoluter Freundlichkeit !!!!!! Selbst am Strand wurde durch den Mitarbeiter Kerem immer die Liege fertig gemacht, damit man nach dem Frühstück entspannen konnte. Abends wird man dann vom Barkeeper Kutsal mit leckeren Cocktails verwöhnt. Im Yücelen ist es auch das dritte mal ein absolut erholsamer und schöner Urlaub geworden! Es ist alles sehr familiär und sehr herzlich. Hierbei steht der Service und der Kunde an oberster Stelle! Täglich hat man die Möglichkeit bei Egbert seine Sorgen los zu werden (wenn man denn mal welche haben sollte) und auch der Betriebsleiter ist den ganzen Tag über präsent und bei allen Dingen anzusprechen. Auch möchte ich lobend hinzufügen, dass ich in keinem Urlaub soviel Präsenz und Freundlichkeit von einem Betriebsleiter erlebt habe!!!!! Alles in allem war mein Urlaub wieder mal sehr rund und stimmig! Ich kann sowohl das Hotel , als auch das Personal wärmstens empfehlen! Es wird nichts versprochen, was nicht eingehalten wird und das zählt. Super, macht weiter so, denn genau das macht euch so besonders!!!!! Liebe Grüße aus Bielefeld, Nesrin

Beliebte Aktivitäten

• Strand