Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Neues 5 Sterne Plus Hotel mit teilweise ungepflegter Anlage

Wie im eigenen Internetauftritt, mit Sauberkeitsmängeln

Das Gourme-Restaurant "Der Butt" unter Leitung von Sternekoch Tillmann Hahn ist die große Ausnahme in der Gastronomie des Hotels. Hier stimmen Preis und Leistung in allen Bereichen. Die anderen gastronomischen Einrichtungen des Hauses, mehrere Restaurants und Bars lassen zu wünschen übrig. Hier gehen über alle Kategorien hinweg Preis und Leistung nicht überein. In letzter Zeit sind immer gleichzeitig mehrere Restaurants und Bars geschlossen. Wie geht das mit dem Anspruch eines 5 Sterne-Hauses?

Der Service im Hotel ist sehr unterschiedlich. Auffällig ist, dass der kleinere Teil der Mannschaft aus gestandenen Hotellern besteht, während der überwiegende Teil des gesamten Personals wenig motiviert und kundenorientiert ist. Die ansonsten hochwertigen Zimmer und Räume des Hotels sind teilweise in einem für diese Kategorie nicht zu erwartendem Verschmutzungszustand. Flecken auf Teppichen in Fluren und Zimmern, beschädigte Teile, von Zimmervorgängern hinterlassene Gegenstände auf Balkonen und in Zimmern. Der Umgang mit Beschwerden ist zumindest nachlässig.

Das Hotel und sein Yachthafen liegen an einem der schönsten Plätze an der deutschen Ostsee-Küste, direkt an der Warnow bei Warnemünde.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Dieser Bereich der Bewertung ist im allgemeinen ohne Mängel.